走进建设银行于洪支行黄海路分理处，你会感受到他们所焕发出的朝气和青春活力员工们真诚的微笑，优质的服务细节演绎出了一幕幕动人的故事。
每天黄海路分理处的营业厅内都一片忙碌,端午节那一天，一位步履蹒跚的白发老人走了进来，她手里拿着一袋糖果。进来后直接找到大堂经理于可名，把糖交到他手里，并连声说：谢谢你们了，尤其是你的服务让我非常感动！
原来，这位老人是附近单位的退休职工，经常到黄海路分理处来办理各项业务,网点的人员都认识她。每次前来，值班的领导及大堂经理都会主动地上前问候，热情地指导她办理存取款、兑换零钱等业务。尤其是大堂经理于可名，更是热情真诚对待老人，把这位老人当成自己的亲人，对其笑脸相迎，老人年龄大了，耳聋眼花，行动不便，但于可名从来都是不厌其烦地为她老人家服务，给老人倒水，指导她填单，帮她找坐位，老人离开大堂时,于可名每次都会搀扶她到门口，并扶她下台阶，以防摔倒。于可名及网点所有人员细致入微的服务深深打动了老人。久而久之，老人和分理处的营业人员都熟稔了起来。老人将自已散存的钱都转到了这里，说还是存在自家人这里放心。老人家再三表示：“今后有啥业务都到你们这儿来办理，你们服务太周到了！尤其是于可名，真是个好小伙！”老人家心存感动，就在端午节那天买了一袋糖分发给大家。这是老人对黄海路分理处员工最崇高的赞许！
黄海路分理处坚持秉承“以客户为中心”的服务理念，从行领导到一线柜员，都处处以服务标准规范自身，想客户之所想，急客户之所急，热情高效地为客户服务，赢得了客户的信任和赞许。
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