马云的真实故事

2018-05-06 18:57:34  阅读 128 次 评论 0 条

  我们应该如何看待中国最被神话,又最被去神话的商业偶像。凤凰财经力图勾画出一个相对真实的马云。抛开那些已经被多次提及的成长经历、励志故事、鸡汤语句,我们关注一个曾在最底层商业环境浸润过的企业家,如何一步步崛起,走向国际,如何固执改变世界,又无奈地被这个世界改变。一定意义上,马云的故事,也是这个大时代里,趋利避害、苦苦经营的中国企业家们的故事。

  人们说,打动华尔街的投资人要靠故事。现在,马云终于开始讲述他的故事了。2014年9月9日,在阿里巴巴赴美路演首日,一段流出的宣传视频中,马云,这个几乎是中国最著名的企业家,一如既往地穿着鲜亮的橘黄色T恤衫,操着一口Native English,讲述了阿里巴巴与它背后数以千万计卖家和顾客的故事。

  在纽约华尔道夫酒店,马云西装革履,用英语向西方投资人展示自己和阿里巴巴国际化的一面。而回到中国,他似乎更愿意当“风清扬”(他在阿里的花名),穿中式西装,挽起袖口,或者一件颜色鲜艳的套头毛衣。在中国,马云并不像在国外那样身份单一,他是中国最被神话又最被去神话的商业偶像,很可能没有之一。

  市场、消费者、千万淘宝卖家眼中,马云难以理解。他玄乎其玄、面目多重、心善刀快、语出惊人。其商业理念和人生哲学贯穿儒、道、佛家经典、基督教思想、西式管理、毛式战略、思维。他说自己从道家悟出了领导力“无为而治”;从儒家明白了管理“价值观,100年后也要讲,这是我们的根本”;从佛家学到了平凡“都是人。我就是一小混混,公司离开谁都能转”;他又认为西方管理思想根源于基督教,日本式的精益管理也有自己的哲学内核;他还在公司遭遇困难时,下重金大搞带有毛式特色的思想“”。凡此种种,“融会贯通,刚柔相济,就是太极。”马云似乎要找到一种类似道家本源的东西,用太极囊括所有已知的,形而上的理论,并把它们应用到阿里巴巴,这家拥有的用户量甚至多过一些国家公民的企业中去。他曾对新加坡领导人诉苦,你是用管理公司的方式管理国家,我是用管理社会的思想运营公司。新加坡的国民才四五百万,而阿里巴巴的用户却有四五亿。马云不仅对已知的事物有野心,还想征服未知。他时而辟谷、时而禁语,曾前往陈家沟请教太极拳,和赵薇拜访气功师王林,和王菲一同被视为李一道长的弟子。2008年,李一曾让马云禁语三天,静思。他去了缙云山,有报道称马云在那里提前感知到了经济危机。他读《道德经》,兴奋地认为自己找到了知己,“这哪是我在读老子,明明是老子在读我,而且他读到了我内心最深处。”

  灵隐寺旁,有座永福寺,据说里面的月真方丈年轻时和马云长得有点像。马云曾对他说,“其实我是你,你才是我。我在外面帮你做商业,你在庙里替我修行。”

  月真答:“修行也不一定非要在庙里,在哪里都行。”马云:“那当然!全想通了就应该还俗。普度众生在庙里怎么整!”

  这与另一个传奇企业家的经历类似,当乔布斯还是嬉皮士时,也曾赴印度修炼禅宗。一位日本禅师

  诲他:“开公司和坐在修道院修行是一样的。”相似地,这两位企业家都具有所谓的“现实扭曲力场”,崇拜者众,凭借个人之力,推动公司甚至行业的变化。

  成功人士本就具有传奇色彩,马云似乎希望自己变得更加神秘他出了本书,叫《马云内部讲话》,由红旗出版社出版,其中意味让人联想;在阿里巴巴内部的高管培训班“风清扬”班上,他组织大家开务虚会。但这个善于故弄玄虚的企业家,却真真实实地构建了一个帝国。除了影响人们日常生活的电子商务,覆盖全国的物流体系,其边界比人们想象得要大B2B商务?有。消费者线上

  ?有。社交媒体?有微博。在线支付服务?支付宝就是做这个的。移动互联网产品和服务?有UC浏览器。云计算、文化娱乐、电子通讯、职业足球队?有,有,都有。

  在一定意义上,阿里巴巴已经远远超过了公司的范畴,正如马云向新加坡总理描述的那样,这家公司更像一个国家,它从微至著打通了各个环节。

  很难理解一个从小失败的英语老师,如何成为一个如今中国甚至世界最耀眼的商业人物之一。相比其他互联网企业家,马云属于起点低的一类。不同于常拿来比较的马化腾、李彦宏这种硅谷型人物,他起于底层商业环境,好斗,对关系与政策敏锐,长袖善舞,攻于造势。以出身论,没人比马云更适合代表如今的中国成功学。其个人风格投射在公司上,就是阿里巴巴的特点以战略和文化驱动。这在互联网公司中十分罕见,腾讯以产品驱动、百度以技术驱动,相比之下,阿里自成一派。

  互联网公司中,唯有阿里巴巴,在董事局中设置一席首席战略官,战略官曾鸣曾经是长江商学院的创办者之一,在阿里负责提炼和升华马云所提出的想法,继而成为战略。此外,阿里还有一个特别的职位“闻味官”,面试一个新人,能立刻判断他是否适合阿里巴巴的企业文化。在马云看来,能称职这一职位的,除了他本人,还有彭蕾和戴珊,二人都是创业“十八罗汉”之一。

  “风清扬”的江湖气在阿里巴巴内部上行下效,公司员工被要求用武侠角色给自己起一个花名。在杭州阿里巴巴总部,马云的办公室名叫“摩天涯”,这是淘宝城中仅有的两间有阳台的办公室之一,另一间在隔壁,是陆兆禧的。

  这种明显的创始人好恶甚至贯穿于阿里的价值体系中,这个体系被称为“独孤九剑”后来精简为“六脉神剑”,其人力官这样描述阿里的价值观:“认同的,这里是天堂;不认同的,这里是地狱”,归结起来,他们希望找到有点儿理想化、不看重短期利益的年轻人。马云曾在一次高管会议上表达了对未来的担忧,“业务怎么发展,我一点不担心,我担心的是这家公司这种理想主义的色彩能走多久,能走多远。”

  在企业面临危机时,马云的做法往往是通过思想上的大团结来完成逆转。马云曾运用思想,在内部发起过类似整风运动的团建,连名字都延续了下来:延安整风运动、抗日军政大学、南泥湾大生产。当时提出的“政委文化”和“价值观50%的KPI考核制度”被沿用至今。阿里内部员工对此评价:“M6(阿里员工级别,马云为

  0)以上的员工,基本不看能力,就看价值观。”但这种企业式宗教能否被更多的信徒接受仍待考,更看重个体意义的80、90后员工对个人崇拜更趋理性。

  据《华尔街日报》报道,阿里巴巴纽约路演当天,马云在宣传会上表示他的一个主要关注点是公司与中国政府的关系。在政府问题上,马云很懂得迎合与博弈,他一边示好,一边又在金融、股权结构问题上不断试探底线。

  他曾保证说,为了国家未来,阿里坚决不做游戏业务。但为了保持阿里巴巴在移动互联网中的领先地位,这一承诺已经食言。在支付宝事件中,为了博取政府和用户的支持,他甚至表态“如果国家需要,我会在1秒内把这个公司全部送给国家”。尽管把“只和政府谈恋爱,但不结婚”作为信念,但视“国家模式”为最好的商业模式的阿里巴巴,难免有业务与中国社会、法规有复杂交集甚至磨擦,它不可避免地与政府关系微妙。在2013年,马云接连被三任总理接见。马云曾对内部高管坦言,最好的商业模式是国家模式,国家稳定,则税收一定稳定。阿里巴巴与国有资本越走越近,先后接受了中投公司、博裕资本及国家开发银行的入股。马云陷在政商夹缝中,显露出少有的无奈与愤怒,又疲于招架。一向在业内称霸的阿里公关部都发文表示困惑:“对某些话题无意触及亦无应对经验,阿里巴巴深感无力”。

  很多年来,马云一直要跟这几个人纠缠孙正义,日本软银董事长,阿里巴巴最初的金主,占股29.3%;杨致远,雅虎创始人和阿里的投资人,马云多年的好友;卡罗尔巴茨,杨致远的下一任雅虎CEO,任职期间因股权回购等问题与阿里巴巴摩擦不断;当然,还有马化腾、李彦宏、刘强东等等,或与阿里军备竞赛、或对其虎视眈眈。孙正义狠狠夸奖过马云,他说最初见马云的时候就知道这个企业家将成为商业巨星。但马云似乎更喜欢通过实业创造的财富,他如此评价孙正义,“他不是企业家,他就是一个投资者,跟我们不一样。”心高气傲的马云反感投资人的控制, “我这个人他们谁能控制?市场可以掌控我们,客户可以掌控我们,股东怎么行”。但是,大多数时间,马云与他的投资人们关系很好当他们不用捍卫彼此的利益时。

  一旦触及利益,马云立刻展示出其“狠”的一面,这一面没有儒佛道,不谈道德,唯商业论,咄咄逼人,寸步不让。推广来往如是,他号召阿里员工去“火烧南极”,剑指腾讯微信。股权纠纷如是,他在未征得股东同意的情况下把支付宝完全转成内资公司,甚至冒险搬来政府当挡箭牌。与港交所博弈如是,阿里巴巴因坚持合伙人制度而转向美国,他对媒体说“这世界上的钱有的是,我不相信找不到相信我们想法的钱”。面对四大行限制支付宝如是,他言辞激烈地发文说此举“举世未闻,匪夷所思,大银行有病,支付宝有药”。面对内鬼如是,他在阿里内网中一篇《内网信息泄露》的帖子下留言说,“见了那混蛋我一定揍他”。

  而对待自己人,马云相当宽容。彭蕾是十八罗汉中比较出风头的干将,她信佛,曾经在阿里很忙的时候云游两周,马云知道后一笑而过,反赞彭“能放得下”。闹得满城风雨的“淘宝商城事件”过去后,马云说自己从来没有批评过负责此事的张勇。他说那不是张勇的错,只是方法问题。关于员工是否喜欢自己这件事,马云有自信,他说“公司百分之九十以上的员工,不敢说百分之百,都会觉得马云啊,还可以。”底气是马云会放手,他始终刻意保持与一线的距离。当然可能更重要的是他给员工利益,如他所说,员工比股东重要。马云在公司内部给予了员工最大限度的股权分配。在阿里,有三分之一的员工拿到了期权和股票。这意味着一旦阿里成功上市,千万富翁将像批发商品一样冒出来。马云经常为了给员工多争取股票而与大股东们激烈争吵。

  在阿里巴巴,马云是绝对的精神领袖和战略执行者。首席战略官曾鸣说阿里最难的年头,是马云的直觉和几次神来之笔帮公司厘清了战略布局。

  马云善于构想,天马行空,而CFO蔡崇信则是那个熬夜到4点半的具体执行者。他是阿里高管中少有的,可以匹配马云战略高度的强势执行者之一。蔡是马云在创业之初用情怀拉来的合伙人之一,接受过西方教育、资历在当时远在马云之上。曾用英文为“十八罗汉”起草了股权协议书,牵线马云与孙正义结识并为阿里巴巴拉来软银的投资,并一手推动了此次IPO。

  花名“铁木真”的陆兆禧也算一个,马云嘴中的老陆在公司被视为“救火队长”,频频在危难之时顶上。两个人的共同特点是没有特点,高效、实干,相比马云更“地球人”。

  当然,还有一直低调的妻子张瑛,在公司内部,被戏称为“M11”(马云级别为M10)。阿里内部人士称张瑛很强势,据悉一度被力推的APP来往,背后真的主导者正是张瑛。有高层人士称马云近年重新提拔“十八罗汉”,奈何效果不佳。没有将才可用,已经不插手公司事务的张瑛才出马救场。

  马云累么?他曾对媒体表示,“我不是我。我一直觉得马云不是我,我不是马云,我需要披上马云这件袈裟的时候,我就是马云。平时这件袈裟就放在那里,我也不能破坏它。”

  记者李翔曾发表公开信声援处于舆论漩涡中的马云,接受他的采访时,马云没穿袈裟,他似乎很放松,言语间尽显疲态,多次捎上“”“你没有到达过8000米以上,你不知道空气有多么稀薄。你线米以上你会想老子怎么这么傻,跑到这上面来。你信不信?”“承担责任的是我。大家不明白这个道理。我很希望我离开,一了百了。”“我不能瞎讲,我的行为是受约束的,但是,我的思想是自由的。”“有些事儿,你能够在媒体上讲,你能在公众场合讲?你只能说:对不对?”

  风清扬在这次少有的公开采访中,坦言累了。他认为自己“lonely、高处不胜寒”。“线米上,你一定很后悔自己怎么上去的。真的。你很后悔你上去了。要没人知道我是偷偷摸摸早下来了。”

  尽管运营着一个帝国生态,如果还能选择,风清扬希望成为淘宝里的一个小卖家,雇上十几个人,“有滋有味,踏踏实实”。1999年,杭州湖畔花园小区,马云站在围成一圈的“十八罗汉”中间,手舞足蹈,迫切地向他们灌输自己的理想做一个中国人创办的世界上最伟大的互联网公司。而多年之后,当这一理想似乎不再遥远时,马云说风清扬的愿景,是“我觉得我人生最大的快乐和理想。但是今天没有办法,现实已经是这个样子。”前后反差,令人唏嘘。

  尽管面对的是自己信任的记者,一旦谈及政商关系时,风清扬仍会披上“马云”袈裟,他谨慎地证明自己头上没有红帽子,“不可能。政府,他们真要控制我?他们投了钱,董事会一席都不要,投票权都交给我。你说,我有不安全感?”

  政商关系像座围城,有人希望在商言商,有人希望背靠大树好乘凉,而一个现实是,复杂的时代环境里,想纯粹很难,企业家尤其如此。

  风清扬听上去是个轻松逍遥的名字,但马云并不逍遥。作为CEO,马云承认自己被公司绑架过,“该爬坡的时候爬坡,该跪下的时候跪下”。但这也激发了他的管理才能,马云自认领导力在中国企业家中算是最好的之一。

  《道德经》第九章写着:“功成名遂身退,天之道”。2013年5月10日,马云宣布退休。但他和阿里巴巴仍旧彼此需要,退休之前,他布局了阿里金融、数据、物流、移动等关键业务,将原来的“七剑”拆分成25个事业部,就阿里的合伙人制度与港交所一再博弈。

  负责提炼和升华马云观点的曾鸣有句口头禅,“要看到产业终局”。同样地,马云说他已经看到了自己的终局,但并没有说出来。

  他曾说中国企业家没有一个善终的,有次试图把这话解释成企业家要有敬畏之心,又再次推翻,“我自己觉得,中国的企业家确实没有好的下场。”已经过了50岁,马云认为自己知天命,“所谓知天命就是你看到了结局,仍为之。”随即他再次引用道家思想,“何为无为而治,无为,无乃空也,仍为之。你知道结局很悲观。你还要去干。那他妈才叫境界。”

  到后期,马云开始越发神乎了,他更加笃信“国家模式”,嘴边常挂着“生态、产业”一类字眼。王中军找马云投资华谊,马云答“如果你想挣钱,我一点兴趣都没有。未来中国有一个产业是会增长十倍的,那就是文化产业。”

  “你想干什么,赚钱我真没兴趣。但是我告诉你,中国未未还有一个市场会有巨大增长,是资本市场,社会资本主义,或者资本社会主义。”

  这个看上去超然于世的企业家似乎有些陌生了。风清扬、权谋者、传道士、梦想家、枭雄、老师,在某个时间段里,都代表了马云的不同侧面。

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