如何通过讲故事来营销你的产品

2018-06-03 18:13:52  阅读 114 次 评论 0 条

  80年出身的人,曾任香港文汇报驻湖南的记者,一直关注互联网领域。今天分享的主题是从《太阳的后裔》说起,讲故事时代的爆款战争。

  韩剧《太阳的后裔》很火,演员宋仲基更火。虽然这个事件看起来已经有点旧闻了,但我还是想从这个旧闻说起。因为我想问大家一个问题。对太后如此津津乐道的你,真的能叫得出他在剧中的名字吗?反正我是不知道,因为我没付费去爱奇艺追剧。

  这个问题是芒果TV的一个小伙伴对我提出来的,除了有那么一丝对爱奇艺收视狂潮的醋意外,其实也透露出了一个信息——在韩剧大热的背后,有一股营销力量在左右。

  就这么一部讲述特战部队海外派兵组组长刘时镇和外科医生姜暮烟,在韩国和派兵地区之间往返相爱故事的韩剧,为何能够激发如此强大的话题量呢?

  颜值够高?男女主角宋仲基和宋慧乔,国人并不算陌生,早前剧集也未见如此火爆;剧情够棒?第一集刚出来,线的剧情就如此有看点吗?

  进入我们今天的第一个话题点,做营销的你,请先忘记各种参数,先想想怎么讲好一个故事。

  太后的故事是什么呢?很简单,一个励志故事。剧情以外的。在播出之前的关键意见领袖营销过程中,有几个重点元素被不断的释放:

  爱奇艺以单集约150万元,总计2400万元的版权价格引进该剧,创下韩剧引进价格新纪录;为打开中国市场,采取同步周播,打破韩剧边拍边播的传统模式,配合广电“限外令”中“先审后播”的规定;

  听着是不是觉得这支高丽人参特别提气,对,这就是一个扬国威、顺民意的节奏,大多数看到这则信息的人,脑子里都会有一个潜意识,总在申请世界文化遗产上扮演咱们好东西的高丽棒子,面对咱们的伟大市场,低头了。

  然后呢?在加上一些进阶元素:“看,连韩剧都中国造了,而且造得这么好!”类似这样的“励志”故事,先期为剧集的火爆做好了预热铺垫。哪怕中方公司对这部剧集其实没有什么实质贡献。

  这几乎是中国互联网行业刷爆款的常见规则。类似的如生鲜电商中的爆款——褚橙,消费者吃的是橙子,消费的却是褚橙背后传奇企业家褚时健的励志故事。

  如2015年最火爆的国产电影《大圣归来》,则是用打破国产动画的低幼定位,让成年人可以自在地去影院看动画为初始卖点;即使是乐视电视、锤子手机之类的智能硬件,厂商在推出之时也首先效法乔布斯,开一个相声专场式的发布会,表达一下自己的情怀和梦想。

  在剧集或产品剧透之前,先用受众都能听得懂,并且可能激发起瞧一瞧欲望的故事来打动他们,哪怕这个故事和产品的质量好坏没有本质关联,已然成为一种常态。而且,最容易被消化的故事则是励志。

  当然,要从舆论夸奖的好货,变成真正的爆款,还是要用户体验后真的觉得货好才行。太后到底怎么样,我没看过没有发言权,不过既然它确实在一个月内为爱奇艺百万级付费用户增长,并创造2个多亿收益,还玩出了明星爆款,让爱奇艺成功转型电商,总归还是不错的。

  既然讲故事这么有用,如何才能讲好一个故事呢?现在进入第二个环节,为什么你的黑科技没人关注呢?

  最近有许多营销者特别喜欢动不动给自己的产品上冠以黑科技之类的噱头,这样真的好吗?

  如果你展示的技术别人那里早就有了,你不过是换了个名称或外形就出来混,那这黑科技倒是可能引发围观,不过是吐槽的负面围观。

  如果你展示的真的是未来科技呢?不好意思,黑科技还有个潜台词,就是未来的东西,现在要么很贵,要么很不好用,不如再等等吧。

  这些元素都是负面元素,看起来讲的这个概念有吸引力,但其实都是负面影响,而且还是自找的。不过呢,也别太过担心拉,现在玩科技的大多数都在说黑科技这个故事的时候,其实,听众早就审美疲劳,不予围观了。

  说完一个故事,我们进入下一个故事吧。用个案例来做代表,一个曾经讲了一手好故事的产品。这就是光明乳业的爆款莫斯利安。

  公开资料显示,莫斯利安在2011年至2014年4年销售收入同比增长分别为350%、123%、106.5%和85%。如此高速的增长怎么来的?原因当然是复合式的,但其中最关键的,还是有个好故事。

  在这个故事里,讲了一个保加利亚的村庄,莫斯利安,这里的人非常长寿,而20世纪初诺贝尔生理暨医学奖获得者梅契尼可夫研究发现,是因为这里的益生菌种就是“长寿的秘密”。

  OK,故事讲完,这个莫斯利安酸奶就是用这种益生菌做得。然后呢,光明没有多说什么,但听众就会自动脑补,吃酸奶还能长寿,这是好东西,买买买。

  可别以为我就是举个讲故事的又一个案例,可别小瞧了莫斯利安,它可是真的有黑科技的,在它出现之前,所有的酸奶都是低温奶,也就是要放在冰柜里保存的那种,而它却是国内第一款无须冷藏、保质期长达150天的常温酸奶。如果按照我们通常的营销口径,就会冠以什么世界第一款,或者宇宙第二款之类的头衔,让自己立刻高大上起来。

  这肯定不好,我们平时见过一些广告,动不动就是伽马刀、纯净活性氧、微米光治疗,听着什么感觉?反正我是听不懂,也不知道说的是什么,只是觉得既然叫这名字,一般很贵,一般和我没啥关系。

  以前呢,拿这些忽悠人还是不错的,可换到网络营销时代,这叫什么?叫做不说人话。如果套用在莫斯利安身上,它打出国内第一款常温酸奶,我们听到这个第一的时候啥感觉?没有感觉,关我啥事,说不定常温的还不好喝呢,我干嘛给你当小白鼠。不信你看看这张图,感觉有强烈的购买欲呢?

  但换成了故事呢?这个故事绕开了科技感,也绕开了对手,不和其他奶制品去做对比,而是跨个界,咱这是保健品哦,保健品是啥?送礼佳品,价钱不是问题。

  那么常温酸奶这个概念到底在哪里用呢?用在光明自己身上,它可以让自己的酸奶辐射更远,真正进军全国。用在客户体验身上,至少我不用考虑冷藏的问题,放在餐桌上想喝就喝。

   第一是请不要动不动就自我表彰为第一,即使是第一也大可不必,你的目标受众不关心这个;

   第二是网络营销的要点就是说人话,说大家都听得懂的话,也就是故事一样的话语,让人记住你的故事才是王道。

  但是,我这里说但是,就是要转折了,因为莫斯利安这个故事大王却从去年开始,陷入了低谷。2015年莫斯利安的销售收入为58.74亿元,出现了1.44%的微降。这可不是市场进入饱和或产品进入稳步期,因为伊利蒙牛的同类产品却是在高速增长,比如伊利的安慕希去年同比增长就达到460%。

  在这里,不讨论竞品的杯葛。只说这个莫斯利安的故事。关于长寿的故事。在2015年人民网的一则采访中,人民网记者仅用了一句“参阅世界卫生组织2014年公布的数据,保加利亚的人均寿命(73.4岁)并不高于中国(73.5岁)”,就终结了光明2012年至2014年间共计掘金107亿元的爆款莫斯利安的这个“长寿”故事。

   第三是噱头或者故事无论多有诱惑力,它最终还是要落到产品本身上。

  噱头或者故事无论多有诱惑力,它最终还是要落到产品本身上。一旦牛皮纸被戳破,过去的成功营销或许就会成为负面的巨大雪崩。早前在知乎上特别火的知乎女神欺诈事件,不就是一个巨大的励志故事被戳破后,而更加红火,红到了黑之极。

   第四是你产品的每一个点滴,都可以是故事。在这一点上,做得比较成功的案例是褚橙,这个我在后面的实操部分会做解析。

  走过路过不要错过,从街头卖大力丸的,到现在卖导弹的,都已经习惯演绎各种故事,别以为这是扯淡,说句玩笑话,就说导弹吧,过去大家喜欢说一句歇后语,高射炮打蚊子,大材小用。现在呢,如果你要介绍一款新式导弹,就说它能打中蚊子,怎么都比你介绍一大堆黑科技更有卖点。

  当然,尽管说是实操,但其实也是一些思路和概念,毕竟,同样的招数对于圣斗士,不会太好用。但套路总是相似的,只是玩法要不断变化。

  因为我是学新闻的,也做过记者,所以我想把实操部分定义为——从倒金字塔到华尔街日报体。

  这首先是一个角度问题。以前我并不觉得这是个什么问题,直到前段时间,我给中国文化报写了篇稿子,已经打了十年交道的编辑就丢给了我一句话——你这稿子有问题,写评论写太多了吧,新闻稿怎么能够用俯视的角度呢,要平视,要和读者站在一起,而不是把他们踩在脚下。

  俯视的角度是怎样的呢?有点类似新闻写作的倒金字塔体,在讲故事时,把关键的放在最前面说出来,时间地点人物事件,后面就是各种次要的信息,最后面就是一些产品简介了。这样的角度说出来的故事是什么感觉呢?

  倒三角公司今日推出了一个新智能手环,这个产品可以连接健身教程,据前期测试,83.7%按教程规划完成的用户,三个月可以炼成倒三角。

  就是这个感觉,一副信不信由你,反正我信了的说教感觉,拜托,咱上网看东西是来爽的,不是来上课的,哥们你走错会场了吧。

  华少在学校里以健身达人闻名,可每天他在运动场上的身影却从来都吸引不来女孩子的青睐。某天,他仰慕已久的女神突然找到了他,问他怎样的训练可以炼成A4腰,华少很兴奋,立刻为她规划了一堆教程,并许诺每天陪她一起锻炼。

  后面的故事我编不下去了,呵呵,大家自由发挥吧。当然,这只是一个用来做日常推广的故事而已,随便说说,真正要去做的时候,肯定要精耕细作才行。

  讲故事实操的第二步则是根据目标受众群体的特征来选择话术。比如你是一个创意手板的推广者,你有一款用狮子座圣斗士的圣衣加上哆啦a梦的身体组合而成的手板,在二次元粉中,你可以用制作这个手板的原画设定、填色过程、各种组装来显示你的B格,这也是故事,不用出声,只要上图就好了。

  如果你在星座粉的聚集论坛里推广呢?上述故事就没用了,你要大谈给星座男友或女友送这个礼物,可以代表的各种语言,类似花语那样。

  我们的许多营销者,总是想一个故事、一个营销话术就包打天下,在细分受众越来越明显的网络上,这个不能有。

  第三是内容:碎片化的时代需要碎片化的冲击(5分钟讲完你的事)。其实不仅仅是网络,就是传统媒介也是如此,都是读图时代、标题时代,谁有那闲工夫看你废话啊,你必须在第一句话、第一张图或者第一个标题上吸引人,然后呢在5分钟内把故事讲完,越快讲完越好。从这一点来说,今天我属于严重线分钟之内叫做讲故事,超过了就是在上课了,没几个人喜欢上课的。你看,最近一个很成功的叫做谷阿莫的影评人,就是这么玩的。

  在影评满天飞的当下,他用台湾腔和搞笑的话语来解读电影,是他成功的内涵,但怎么让人感受他的内涵呢?他所有的影评视频标题就是X分钟内让你看懂XX电影。一个一小时以上的电影,被他这几分钟里一解读,大有当年《一个馒头引发的血案》成功逆袭《无极》的风范了。

  做推广其实都是一个试错过程,不是说谁就比谁推广本事更强,现在许多的新人总是有一些惊人的推广套路。那么老手呢?我觉得就是依靠个人经验,让试错的次数少一点,毕竟以前踩过的坑不会再踩,同时让成功率高一滴滴,毕竟多少有些经验,直觉感会更强烈一点。

  同时呢,既然是试错,许多推广者就不敢轻易做出一个推广,因为怕出错嘛,尤其是讲故事,讲个故事就想成功也是人之常情。可这种事,真的不一定。但试错还有一个好处,就是如果你讲个故事,没有听众,不怕,没听众就没多大传播,你讲新故事的时候,别人也不会知道老故事。等你有个成功故事刷出去以后,过去的失败也就微不足道了。

  那么这个试错的时间呢,我个人觉得,讲一个故事,还是要坚持3个月,因为配合一个故事,需要一连串相关的推广,这个大家可以参考我的《实战网络营销(第二版)》,里面有300多个推广案例的策划和配合打法。这里就不展开说了。这样一个推广,一般就需要3个月,如果3个月不成功,就换个故事好了。

  如果成功了呢?3个月后,不换故事,但要变成连载,没人会乐意来来回回听一个故事的。毕竟,作为营销者,还要记住一点——没有人真的在乎你的东西。你必须黏上去,做狗皮膏药。

  最后一个要点,是时间:没有一夜成功的爆款,无论是人(网红)还是物(产品),都必须不断的营销,还是前面那句话,没有人会记得你,你必须不断的上头条,至少也要和汪峰一样,嚷嚷着上头条,让人注意到你。

  十年前,前红河集团老总、烟草大王褚时健出狱后,独上哀牢山种橙子,引发媒体关注。布局就从这里开始,牢狱之灾结束、改革人物、特别有意味的哀牢山,这三个关键词穿在一起,给人一种很悲伤的情绪。这第一步,或许是无意为之。

  但数年后,报道的风向变了。独上哀牢山用橙子来讨生活的悲情概念,被悄然置换成再次创业的悲壮情怀,当然还附加了用过去对烟草种采质量管理的经验移植到种橙之上的小注解……这是第二步。

  而由此引发的众多成功人士上山朝拜的后续报道,则不断让褚时健的往事和近况成为“头条”。持续的曝光度让接下来的第三步在一个巨大的口碑积雪之上,形成雪崩式的传播效力。

  一个故事讲了十年,不断的连载,不断的深入,不断的让人记住他和他的橙子,后面的事情顺理成章:和生鲜电商合作,在舆论和包装上双层励志的褚橙成为了爆款。当人们吃着比隔壁山上贵很多的冰糖橙时,情怀也就洋溢了。

  因此,我想要说的是,没有真正一夜成名的爆款,除非你是想做流星,这年月这种流星太多了,过了一个月后,就没人记得他们了。必须持之以恒,不断的刷新自己,创造故事,甚至于在一个故事树上,衍生出各种各种的和产品各个方面相关的周边故事来,让人不断的加深印象。

  重播、重播、再重播,就和西游记重播了三十年一样,让用户没办法不记得你,那就是真正的爆款了。

  在做推广、刷爆款这条路上,玩法总是差异化,套路总是相似的,但最根本的还是靠坚持。

  比如培训类课程和其他的产品类似,必须讲出自身产品的特点,和别的同类产品的差异化,这是关键卖点。

  很大程度在于受众,前者是电视节目,宫斗类题材,审美疲劳。前期虽推广营销的很成功,但大家对故事所承载的产品热度不高;后者是网剧,大家的期待值并没有那么高,宫斗也显出差异性,后面靠的是口碑营销。我们营销做得是做第一步的推广,后面真正的效果还是要靠口碑,用户自发的传播。我们的推广是那一个撬棒撬动地球,至于好坏就是另一个概念了~

  很大在于切入热门话题——性,用一种风趣的方式科普,总在别人之前讲出新的故事。

  做营销没有不花钱的,所谓的“零成本营销”这个概念本身是不存在的,至少也花了人力成本。知识对于初创企业来说,考虑用最低的成本来营销。

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