孔庆玉，2015年3月入司，当月转正，现为临沂新华保险沂水支公司资深客户经理。她的人生格言是“世上无难事，只要肯登攀。”作为一名保险新人，她用汗水浇灌出客户的信任之花，用激情和智慧奔跑在新华保险业务晋升之路上。
提起和保险的缘分，孔庆玉说那是缘起一张小小的卡单。由于村里做保险的人比较多，经常有熟悉的朋友向她介绍保险。和很多人一样，起初孔庆玉并没有放在心上，只是别人介绍得多了，为了照顾朋友的面子，她就买了一张卡单。正是这张100元的卡单，在危急时刻发挥了不小的作用。2014年6月，孔庆玉的对象因意外事故导致身体受伤，住院治疗花费了7000多元。而刚购买不久的保险卡单竟然帮她报销了大部分费用，自己仅承担了很少的微不足道的费用。这一次经历让孔庆玉对保险刮目相看，也让她对保险充满了好奇。
一直以来，孔庆玉坚持“要做事，先做人”的原则。在村委工作了近10年，她积累了很广阔的人脉。可是要想将人脉转化为资源，她明白必须从客户的角度出发，真正为他们着想才能获得成功。最终经过一番思考和比较，她选择了投身新华保险。先人后己的个性让她在给别人设计保险时，必须自己认可和满意，否则宁愿不开口推荐。别人拜访好几次都签不来的单子，她只去一次就顺利拿下。此外，她的好人缘也给她带来了很多转介绍的客户。
孔庆玉常挂在嘴边的一句话是“身正不怕影子斜。”只要抱着一颗真诚善良的心，客户自然能够分辨是非。孔庆玉讲述了一个例子。有一次，她去一位客户家里向他介绍保险，客户说另一家保险公司的人已经给他介绍了，但是还没有购买。孔庆玉听后肯定了这名客户的保险意识，并嘱咐客户要根据自身需要选择一份合适的保险。过了几天，这名客户主动给她打电话说要给家人买一份保险。在填写保险单时，孔庆玉了解到原来之前那家保险公司的代理人再次去客户家，一听说孔庆玉也来过马上就开始诋毁新华品牌，这让客户十分反感。出于对孔庆玉人品的信任，客户决定在她这里购买保险。这让孔庆玉十分感概，看来群众的眼睛都是雪亮的。
随着国家对商业保险的大力推动，保险业已经进入了快速发展的快车道。广大老百姓需要保险，也认可保险，同时客户对保险的认知和要求也越来越高。广大客户对品牌已经具备了一定的忠诚度，一旦认可那么还将会为公司带来很多转介绍客户。
作为一名基层的保险代理人，首先要思考如何赢得客户的信赖。农村保险市场的竞争日趋激烈，而农村客户群体从原来的低学历、低收入人群逐渐转化成受教育水平更高、收入和素质更高的人群。这也要求服务农村客户的基层保险代理人与时俱进，不断提升自身素养。专业是保险人必备的基本素质，保险理念、产品知识、保单规划设计等对孔庆玉来说已经信手拈来。此外，好的产品是吸引客户的核心因素，是构建客户信任的基石。新华保险的保险设计真正“以客户为中心”，保险保障覆盖客户的全生命周期。注重细节，加强综合素养的修炼。在交流沟通中，很多人深有体会，有时哪怕言谈举止中一个微小的细节都有可能改变客户的选择。以人品树品牌，孔庆玉深知唯有用过硬的人品和优质的服务才能在竞争中立于不败之地。
孔庆玉是一个对工作和生活充满激情的人，4月26日，入司仅一个月的她参加了新华保险公司举办的鲲鹏培训班。这次培训又一次颠覆了她对保险的认识。
刚接触保险的时候，孔庆玉觉得这仅仅是一份工作而已。卖一份保险得一份收入，不卖保险没有收入，就像传统公司的销售部门一样。但是通过参加鲲鹏培训班，孔庆玉学习到新华保险公司的基本法，知道了一名保险代理人拥有广阔的晋升路径。这不仅是一份工作，还是一份可以终身从事的事业。
自此之后，孔庆玉确立了自己的目标，认定只有不断晋升才能在保险行业越走越远。从初级到高级再到资深客户经理，她一步一个脚印朝着自己的目标前进。虽然晋升速度不算快，但是孔庆玉明白每一步背后是用多少汗水来夯实。她的下一个目标是晋升业务主任，在即将到来的四季度，孔庆玉要在服务好客户的同时快速达成职级的晋升。对于增员，她坚持宁缺毋滥。那些认同保险理念，拥有阳光的心态、积极进取的人成为孔庆玉的增员对象。用她自己的话说“相聚在保险这个大家庭，我们就要相互扶持并给予对方能量，只有正能量满满才能走得更远。”
从一单到十单，从一人到十人，星星之火终将成燎原之势。人生中没有一马平川的坦途，尽管晋升之路充满艰难，但是孔庆玉毫不畏惧。她阳光、自信，已然在保险世界里激情出发。（新华人寿保险股份有限公司广安中心支公司供稿）
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