品绩管理]从一个故事看调整心态的重要(连载八十五）

　　经过对客观事实的分析之后，有了清晰的目标和切实的计划，而将计划付诸于行动中的过程实在太重要了。以一个什么样的心态去制订计划、落实计划是我们必须要面对的。

　　我们认为，要为目标而调整心态，将注意力即焦点集中于计划，并根据计划作调整与转移，这就是人们常说的移情。

　　目标应该是清晰的，计划应该是可行的，然而在实际运行中，会出现很多意想不到的新情况，怎样去看待这些新情况和新问题，完全取决于人们的心态，关键看你的心态是积极的还是消极的。

　　有这样一个故事，古时候，有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到那一口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即“咯噔”一下，凉了半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑乎乎的棺材”一直挥之不去，结果文思枯竭，果然名落孙山；另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯噔”一下，但转念一想：棺材，棺材，噢！那不就是既有“官”又有“财”吗？好，好兆头，看来今天我要鸿运当头了，一定考中。于是心里十分高兴，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。回到家中，两人都对家人说：那棺材真是好灵。无疑第一个秀才拥有消极的心态，而第二个秀才拥有积极的心态。

　　这样的故事我们还能讲出很多。从这些故事中，我们可以很清楚地体验到积极心态和消极心态的差别。

　　早在19世纪末，心理学家C朗格在一项研究反应时间的实验中发现，被试者如果特别注意自己将要做出的反应时，即当被试者心理上对自己需要做出的反应有所准备时，则其所做出的反应时间就会比其他被试者要快。被试者心理上的准备状态支配着人的记忆、判断、思考和选择。这种心理上的准备状态实质上就是态度，个人的态度决定着自己将会看到什么、听到什么、想些什么和做些什么。

　　著名心理学家艾利斯有一个著名的“ABC情绪理论”。他认为，人的情绪主要根源于自己的信念，即透过当事者对该事情的评价与解释以及对该事情的信念这个桥梁，最终才决定产生什么样的结果。第一个秀才之所以名落孙山，是因为他在考场上文思枯竭，而文思枯竭是因为情绪不好，情绪不好又是因为他看到令他感到“触霉头”的棺材；另一个秀才之所以金榜题名，是因为他在考场上文思泉涌，而文思泉涌是因为情绪高涨，情绪高涨又是因为看到令他感到“好兆头”的棺材。

　　从以上分析中，我们明白，只要我们以积极的心态将世上一切事物朝好的方向想，一定有好心情。它是一种坚强的意志，一种信仰的力量，一种拒绝被击败的勇敢面对的人生态度。只要焦点集中于计划，拥有积极的态度，那么即便是遇到困难和挫折也能转变成动力和契机，使计划得以圆满实现。(待续)