【故事】雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网上爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……
第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉。
第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。
第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他变得坚强起来。
【感悟】面对同样的事情，因为拥有不一样的心态，个人所受到的影响和发展的结局迥异。要让人生获得改变，必须从改变心态开始。
【应用】身为营销员，常见的心理障碍是恐惧。恐惧是昨天的经历和经验捏造出来吓唬自己的东西。所以，敢于放弃过去，把今天所面对的一切都当作是机会和可能，未来便会因为这份自信而变得光明和美好。
【故事】一位裁缝吸烟时不小心将一条高档裙子烧了一个窟窿，成了废品。这位裁缝为了挽回经济损失，凭借高超的技艺，在裙子四周挖了许多窟窿，精心饰以金边，取名“凤尾裙”，不但卖了个大价钱，还一传十，十传百，使不少女士上门求购，生意十分红火。
美国艾之隆公司董事长布希莱，他在一次散步时，偶然看到几个小孩在玩一只丑陋的昆虫，爱不释手，便来了灵感：眼下玩具商们都在“美”上做文章，何不逆“常”求“反”，生产一些与传统玩具背道而驰的“丑陋玩具”？
于是他亲自组织人力和物力，很快研制生产了一套“丑陋玩具”。一面市便一炮打响，求购者趋之若鹜，布希莱也一举成名。
【感悟】另一个世界隐藏在这个世界中，就如“凤尾裙”的成功孕育在“一件废品”中，“玩具”的成功孕育在“丑陋的昆虫”中一样。它必须用你的心灵，依托于生活本身去发现和创造才能被唤醒。
【应用】营销员要将自己根植在客户的土壤中，并去敞开心灵，全身心地吸纳这份营养，才能全然地体验营销这件事，才能超越它并创造奇迹。
【故事】给你做一道题吧，测试一下你是不是通得过自己对自己的考验，这是一家公司招收新职员时测试的一个问题——在一个暴风雨的晚上，你开着一辆车，经过一个车站。有三个人正在等公共汽车。
还有一个女人（男人），她（他）是那种你做梦都想娶（嫁）的人，也许错过就没有了。但你的车只能坐一个人，你会如何选择呢？请解释一下你的理由。
在你看下面的话之前仔细考虑一下，我不知道这是不是一个对你性格的测试，因为每一个回答都有他自己的原因。老人快要死了，你首先应该救他。然而，每个老人最后都只能把死作为他们的终点站。你先让那个医生上车，因为他救过你，你认为这是个报答他的好机会。同时有些人认为一样可以在将来某个时候去报答他，但是你一旦错过了你做梦都想娶（嫁）的人这个机会，你可能永远不能遇到一个让你这么动心的人了。
在200个应征者中，只有一个人被雇佣了，他并没有解释他的理由，他只是说了以下的话：“给医生车钥匙，让他带着老人去医院，而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车！”
每个人都认为以上的回答是最好的，但没有一个人（包括我在内）一开始就能想到。
【应用】客户能否签约往往受很多因素影响。身为营销员，只有打开心洞，敞开心门，对客户所思所想做综合的判断、分析和处理，才可以获得一片美丽的天空。
【故事】拿破仑年轻的时候，一次到郊外打猎，突然听到有人在喊救命，他跑到河边一看，见一男子正在水中挣扎。
这河并不宽，拿破仑端起猎枪，对准落水者，大声喊道：“你若再不自己游上来，我就把你打死在水里！”
【感悟】因为恐惧，所以必须立刻行动，朝着想要的方向奔跑，才可以摆脱恐惧。
【应用】把自己的命运依托在别人的身上，只有失败的可能；做生命的强者，自己解救自己。（凯泉）
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