在中国,越来越多的人投身创业,也出了很多的创业人物,他们的创业故事都是很励志的,那么中国创业人物励志故事都有哪些呢?一起来看看吧。
2010年,一家家政培训公司在湖南悄然建立,7个员工,180平方米破破烂烂的商住二用楼办公室。在那时,家政行业从业门槛较低,行业规范模糊,工作发展前景也不被看好。然而就是在这种环境下,公司在短短5年的时间从一班只有一人的培训机构发展为一个集家政母婴服务领域新职业研发与培训、管理咨询、移动互联O2O、个性化家政服务商业模式设计等四位一体的现代家庭服务连锁商业服务平台,成为帮助中小微家政企业快速成长最强劲的助推器,并即将成为“中国家政培训第一股”,创造了家政行业的奇迹。
创造“家政奇迹”的就是湖南金领伟业现代家庭服务产业联盟管理有限公司。奇迹是如何造就的?公司的运营有什么特别吗?在众多家政公司中,金领伟业为何如此突出?带着一系列的疑问,记者采访了湖南金领伟业创始人兼总裁梁云先生。
创业的路途从不会一帆风顺,就算是创造了奇迹的梁云也不例外。金领伟业以家政培训为主,前期的职业研发、人力资源等工作的投入很大,并且投资周期很长。在创业的前两年,公司累计投入了700多万,却一直没有明显的收益。在这一段时间,整个团队所面对的困难是常人难以想象的,万一创业失败怎么办?万一投资不能收回怎么办?作为老板,梁云在这个时期面临的压力无疑是巨大的。
就在2013年,公司发展困难期,梁云借钱给员工发工资,导致自己家里捉襟见肘,发生了让梁云一辈子都忘不了的两件事。那一年,梁云的孩子5岁,到了学习启蒙的年纪,然而以员工为先的梁云,已经拿不出孩子上幼儿园的学费,一个月学费480元的幼儿园已经是比较普通的幼儿园了,可是梁云还是交不起,让孩子在家呆了三个月,没有上学。还是在这个时期,家里1280元的有线电视费梁云也拿不出来,有线电视停了半年,在别人孩子看动画片时,自己的孩子只能失望的哭闹着。
说到这里,梁云的表情有些黯然,不过困难的时期已经成功地“熬”了过来。他认为,困难不是失败,而是沉淀,正是因为有了这些沉淀,才达到了厚积薄发的效果。公司在2013年上半年进入市场,仅仅一年时间就在全国设立了80多个分校,培训了8000余人。也就在这一年,公司在新加坡设立分校,让中国家政正式走入世界。截至2014年,公司在全国开设200多家分校,培训人数超过12000。2015年,公司发展更快,已经准备新三板上市了
这样的经历,让梁云懂得了坚持的可贵,“作为创业者,没有坚持不懈这种心态、精神,是很难做出一番成就的,一定要有韧性。”这是梁云最大的感受。
孙子曰:“上下同欲者胜。”奇迹的创造,与团队的同心协力密不可分。当问到创业过程中最感谢谁时,梁云毫不犹豫地说是陪自己风雨同舟的团队。
作为老板,梁云很清楚自己的优点和缺点,并且将决策与谦虚之间的尺度把握得很好。也正是这样的品质,梁云才更能得到员工的支持。跟随公司一路五年走过来的行政经理怀孕8个月还坚持上班;牛耳教育创始人、索菲亚营销总监纷纷为梁云效力,成为金领伟业的核心管理层;就连金领伟业集团旗下科技公司的技术总监都放弃2万8的月薪,拿着现在的1万2的薪水每天微笑着一天18小时以上的拼命工作。公司的发展不能缺少人才,而从这些例子就可以看出梁云对员工的真诚和他的人格魅力。
提到人格魅力,梁云很谦虚,他认为他是用可以实现的梦想来吸引人才。他深知高管更在意的是能否与企业一起筑梦远航。“老板的梦想与格局不大的话,是很难去吸引优秀员工的。人才跟着没有梦想的老板是感觉不到希望的,没有希望那人才为什么要跟着你呢?”不过光有梦想也不行,“梦想和希望又要是切实的,不能让人觉得你在吹牛。”
就是这样一个“有梦想”的老板,在不被人看好的家政行业闯出了一片天。现在的金领伟业107位管理人员全部是大学以上文凭,其中硕士研究生14人,博士2人,公司核心管理层都是家政行业各个领域的领军人物。为了规范公司的基本组织构架,还建立了品牌中心、企划部、网络部、标准研发中心等现代管理运营部门,实现了公司运营和体系的流程化、标准化、规范化。2014年公司启动标准化教学和标准化服务制定计划,完成了标准化教学培训体系和标准化经营体系的制定,并成为湖南省发改委、湖南省标准化委员会《湖南省母婴保健一站式服务标准化试点》机构,成为湖南省地方标准的制定者。
奥斯特洛夫斯基说过,不管一个人多么有才能,但是集体的力量一定要比个人强大。梁云十分懂得这一点,奇迹离不开他倾力打造的高效团队。
梁云说:“我把创新看得比什么都重要。”创新是进步的动力和源泉。在公司成立初期,梁云带领公司积极进行职业研发,在国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心成功申办“催乳师、母婴保健师、产后恢复师、小儿推拿保健师、病患陪护人员、家政职业经理人”等现代家庭服务专业人员新职业的立项,并拥有核心技术的知识产权。
有了核心技术还不够,梁云知道,公司的发展必须与时俱进。“互联网+”的大时代带来了经济发展方式的改革与创新,也给梁云带来了新的想法:打造属于家政行业自己的专业网络平台,为从业人员提供便利。
梁云表示,现在的互联网公司做的平台是线上的平台,但是家政人员光有线上的平台是无法解决问题的,由于行业的特殊性,从业人员离不开实操和经验。在这一点上梁云充分利用了公司的优势,线上开发行业专属网络平台,线下机构联动支持,凭借着5年积累的300多个学校,2000多家门店,将近5万的从业人员,成功打造国内第一家也是唯一一家家政领域内的在线教育平台和母婴服务平台金拇指O2O移动互联网平台,为家政从业人员与客户搭建最直接的沟通平台,大大提高了服务效率。
作为湖南人,梁云不仅“吃得苦,霸得蛮”,更兼具心怀天下的湖湘精神。公司在不停发展的同时,梁云一刻也没有忘记过自己和公司所承担的社会责任。凭着眼光独到、前瞻力强,梁云预测到“全面二孩”的开放将给金领伟业带来无限的发展机会,他早在国家十三五规划公告发布之前运筹帷幄,提出了金领伟业发展的第二个“三五计划”。
在梁云的第二个“三五计划”里面,制定了一个以“大众创业万众创新”为中心的宏伟计划,实现公司成为“中小微家政企业快速成长的助推器”的企业愿景。计划五年之内依托现有的资源,结合已经开发出来的在线教育平台、移动互联网平台,完成“三个五工程”:第一,五年之内培训五十万高端家政母婴从业人员,确保每一个从业人员能够依托公司的互联网平台实现年收入10万以上;第二,五年之内帮助五千个小微家政企业能够依托公司的互联网平台实现年收入50万以上;第三,帮助五百个企业能够依托公司的互联网平台实现年收入100万以上。
关于“三五计划”,梁云心里是有一笔账的:第一,凭公司现在的规模和移动互联网在线教育和母婴服务平台,五年内达成50万人的培训,每个培训出来高端母婴服务人员,能达到10万的收入,50万人能产生500个亿的GDP;第二,5000个小微机构在公司帮助下实现每一个机构50万的收益,共计产生25亿GDP;第三,500个小微机构在公司帮助下实现每一个机构100万的收益,共计产生5亿GDP;这三项加起来将可以给国家带来530亿的GDP收入,106亿的税收!“那么也就是说,我们虽然是一个普通的民办机构,但是能够给国家创造530亿的GDP收入。这个530亿再用于消费,增加税收,那么又要达到106亿左右的税收,这都是实实在在的东西。”说到这里,梁云笑道,“你懂的,当我们能够为国家创造这么大的GDP贡献的时候,公司肯定也盆满钵满了”
据梁云介绍,金领伟业正在自己的网络平台上举办“金领杯”全国最美创业家政人比赛,截至采访日期,已有7000多人报名。凭借着强大的网络平台数据库和多年积累的资源,相信梁云“三五计划”的实现确实不是天方夜谭。
现在,梁云在全国各地开展演讲,分享他的创业经验,他演讲的开头往往是:“不是所有人都是马云,我也是云,不过我是梁云,我们在不同的行业里创造着不同的奇迹和梦想。”他确实在家政行业里创造了惊人的奇迹,而他的成功并不是偶然的,是他骨子里的果敢、创新、坚守、分享,成就了他的今天,成就了“金领”的“伟业”。
张朝阳,搜狐公司董事局主席兼首席执行官。1986年毕业于清华大学物理系,并于同年考取李政道奖学金赴美留学。1993年在麻省理工学院获得博士学位后,在麻省理工学院继续博士后研究。1996年8月手持风险资金,回国创建了爱特信公司,公司于1998年正式推出其品牌网站搜狐网,同时更名为搜狐公司。
现如今,“搜狐”在中国已是家喻户晓的名字。张朝阳的搜狐网已经成为一个具有影响力与公信力的新闻中心、联动娱乐市场,跨界经营的娱乐中心、深受体育迷欢迎的体育中心、引领潮流的时尚文化中心。
在张朝阳的印象中,当时的美国人对中国十分陌生,几乎没有投资人愿意听他的计划。事实上,那个时候能够找到一个愿意接见这个中国创业者的投资人都很困难。
如何创业?在罗伯特和尼葛洛庞蒂的引荐下,张朝阳自费前去美国加州见那些亿万富豪。他先在加州的一个小旅馆住下,用绿卡租了辆车,然后用了两天时间不停地打电话与几位可能改变他的公司命运的人约定见面时间。
1997年9月11日让张朝阳终生难忘,他至今为自己在这一天表现出来的能力而骄傲,在这一天中他马不停蹄地见了4位风险投资人。
按照事先约好的时间,张朝阳应该在早上9点先去见英特尔投资公司的人,接着是12点与世纪投资的负责人会谈,下午3点是软银,下午5点则是后来给王志东投资的亿万富翁罗伯森、斯蒂文森。前三位投资人都在硅谷附近,而最后一位则在旧金山。
如何创业?为了充分利用分分秒秒,头一天晚上张朝阳利用雅虎地图已经把路线搞清楚,准备第二天飞车前去会见这4位超级富翁。
谁知道第一个会面就被推后了半个小时,虽然这是一次非常成功的会面,但当会面结束时,已经中午12点了。张朝阳匆匆在麦当劳买了食物然后一边开车一边吃地赶往世纪投资。
如何创业?当张朝阳见完前三位投资人的时候,时间已经晚了,再加之那天赶上旧金山的地铁罢工,所有的车都在地面上爬行,严重的堵车迫使张朝阳勉强开下高速公路。到了距离罗伯森。斯蒂文森还有7个街区的时候,他将车弃置在一个停车场后提着笔记本电脑飞奔着跑到了见面地点,他到的时候,罗伯森。斯蒂文森已经等了他将近一个半小时。还好,双方谈得不错,罗伯森。斯蒂文森表示出很强的投资意向(但最后并没有投资搜狐,倒是后来投资了四通利方,成就了新浪),新浪投资好项目。
张朝阳那天见的4拨投资人,最后实际投资给钱的只有一家,那就是英特尔投资公司。即便英特尔投资公司,也给的并不利索。英特尔投资公司对张朝阳进行了前后长达6个月的问题审问,平均每天6个问题。有一天晚上英特尔投资公司的投资人打长途电话过来说还有一个问题想问。张朝阳当时在发烧,但是生怕投资人觉得自己身体不好最后不再投资,所以不敢说自己在发烧,只能咬牙回答他的问题。
1998年到2000年上半年,英特尔投资公司的投资关注方向是软件市场,目的是为了促进硬件的销售。而要去了解一个市场,最好的办法就是投资其中的一两家企业。在这个阶段,英特尔投资的洪恩、速达、适普等都是软件企业。
搜狐所代表的门户网站,最初并没有进入英特尔投资的视野。英特尔总部投资部曾流传一份投资建议书,但他们最后没有投,而他们错过的这家公司叫雅虎。1997年中国互联网官方出了一个调查,称阻碍中国人上网的第一大原因是中文网页的缺乏。英特尔因此认为投资像搜狐这样的公司可以促进中国互联网的发展,而这又能带动电脑和服务器的销售,于是,搜狐成为英特尔的投资对象。
英特尔的投资对搜狐至关重要。英特尔本身也是中国互联网广告业的大金主。中国的网络广告起源于1997年3月,当时灵智大洋互动媒介部经理吕勇代表IBM在ChinaByte上投放了一个banner广告,几乎在同时,英特尔也为其新出品的奔腾处理器在ChinaByte上试水网络广告,这一单同样来自吕勇。
章燎原,安徽三只松鼠电子商务有限公司创始人兼CEO,1976年出生于安徽绩溪。在电商界人称“松鼠老爹_章三疯”。实战派、革命派的草根战略营销者,擅长细分品牌定位、蓝海市场开拓。2014年双十一单日销售额达到1.02亿元,全年销售额达到10亿元,被评为2014安徽年度十大经济人物。2015年一季度销售额超过10亿元。
章燎原身材瘦削,眼神犀利,有员工形容他的眼睛是“像鹰一样”,走路的时候身体有点伛偻,喜欢沉思,步伐很快,“有点像要赶去杀人一样”。
出生于1976年的章燎原,在安徽芜湖市创办了三只松鼠一家以卖坚果、干果为主的电商公司。三只松鼠这家公司的装修有种奇妙的混搭:既有橙红色的管道滑梯,就像你经常在网上看到的互联网公司装修照片;又四处挂满贴着诸如“百亿梦、幸福梦”口号的红色横幅,这让你想到传统的乡镇企业。
特意用黄色灯光和灰色砖块做出旧时光效果的走廊,雕着标语“要么第一,要么灭亡”,一串数字连起一条时间轴:5个人创立的公司,2012年6月19日上线日,单天销售额变为1.02亿元,2014年全年销售额突破10亿元。
章燎原的“触电”始于2003年在一家塑胶公司做营销员。在那家公司,章燎原用中文写好邮件,找人翻译成英文,用在线英文翻译软件登录英文网站,看到网站跟塑胶销售有关,就发邮件,他给几百家网站都发了邮件,把信息链打通,一两个月后很多人打电话到公司里谈生意。
安徽宁国市出产山核桃,他看到卖山核桃的詹氏食品公司招营销员,这家公司一年销售额四五百万元。2003年他加入詹氏的时候,正好是淘宝上线的时候,他失去了做电商的第一轮机会。
在詹氏,他一干就是9年,前7年没干任何电商的事,从营销员做起一直做到总经理,当他离开詹氏的时候,公司产值一年近两亿元。最初,他被外派开专卖店,担任经理,手下实际只有一名员工,自己又要负责送货又要跟商超谈判,700元一个月。与他同期加入的员工共11名,走了10个,只剩下他一个。他琢磨过,自己为什么很长一段时间里一事无成,核心原因是虽然想创业,但没有专注一个产业,没有选择一个切入点,只有选择一个行业、一个老板跟下去自己才有可能做起来。
外派到芜湖的时候,他特别兴奋,觉得自己是练兵多年的将军终于上了战场,他骑着自行车带着女朋友在芜湖转悠,指着世纪联华说:以后我们的货都会摆进去。
他先拿小超市练手,学着谈堆头费、进场费,学习做税务、工商注册,两年后芜湖区域业务增长第一,财务管理、员工管理都是最规范的。29岁,章燎原觉得自己扬眉吐气,升职成营销总监。
2010年底,他感受到时代的变化,电商B2C来了。詹氏山核桃在安徽这个区域市场脱颖而出,但满足不了章燎原的胃口,他想做全国性品牌。他做了壳壳果一家在网上卖山核桃的店,2011年销售额达到2000万元。他意识到,电商能够建立起全国性的坚果品牌,到2011年下半年,章燎原在公司内部坚持认为这是唯一的机会,三年能做到两亿元。但是,其他人觉得这是吹牛,电商是虚拟的,没有实体店靠谱,章燎原走火入魔了。
线上线下的冲突明晃晃地摆在桌面上,詹氏的老板偏向保守。章燎原觉得,快消品在电商建立品牌的时间窗口是在3年以内,2014年底我见章燎原的时候,他说:“再通过电商建立快消品品牌的机会几乎没有了。可能机会存在,但方法不一样了。”
章燎原利用社会化媒体推广自己的个人品牌,在圈子里出名了。IDG资本合伙人李丰联系上了他。2011年,李丰研究淘宝电商,进而了解到壳壳果,这个快速崛起的品牌在电商坚果品类已经做到了前三。2011年底,李丰从南京到宁国,路上花费三四个小时。壳壳果面临着线上线下的冲突,李丰对章燎原的第一印象是,懂品牌,对电商有想法,虽然在小地方,但想法大气。他告诉章,如果你出来,我投资你。三只松鼠A轮融资就是IDG的150万美元。
章燎原决定辞职创业,大家都不理解:你有房有车,一年几十万元的收入,搞什么呢?拿几乎是全部的家当100万元创业,失败了,怎么办?章燎原有一股与命运死磕的狠劲,他相信人生有起有落才能终成大将。
2012年5月,三只松鼠上线前,李丰赶到芜湖,和章燎原他们聚会。鼠大疯(胡厚志,工厂制造中心总监)负责做菜,大家一块喝了很多酒,“我很久没有经历过这种场面了,他们的脸上洋溢着我很久没看到的东西,草根、青春、理想、感情现在回想起来仍然十分感动。”
三只松鼠2012年6月上线,正式上线之后,第一单客户姓黄,男士。鼠阿M(三只松鼠客户满意中心副总监明珊珊)激动得叫了起来,全办公室的人都跑来围观。章燎原亲手打包,鼠阿M自己写了一封信给对方。仅仅3个多月后,三只松鼠就成为电商坚果第一品牌。三只松鼠定位高端品牌,卖给白领。很多人认为应该直接向对象建立诉求。章燎原认为得先搞人气,让图便宜的人到处去传播,影响白领决策。原来他在詹氏的时候,詹氏业务很大一块是来自企事业单位采购,但章燎原主攻小区里的大爷大妈,提供低价格、好服务的产品,他们买回去就到处讲。这次做三只松鼠,互联网上什么人传播最快?是学生和刚走上工作岗位的人,小恩小惠他们都会开心地发微博。这群18岁到24岁的人,接受新生事物能力强,参与感强,心里没有品牌,白纸一张。
第一波用低价赚人气、赚口碑,刺激准客户掏腰包,等这些人的品味拉升起来之后,产品价格也就理性回归了,让客户为满足感而付费:大家都买三只松鼠我为什么不能买呢?这也是章燎原在詹氏摸索出来的手法:他开拓区域的时候,第一次卖得便宜,后来价格就渐趋于合理了,新用户给更多的优惠,老用户联系靠的是情感,价格没那么重要了。
2012年,章燎原悟出一点,口碑营销是最好的营销。公司需要有很好记的名字,要让人愿意为你传播。
对客户来说,体验的链条很长:从进来店面有疑虑、到下决心买、再到期待货的到来、再到收到货实际体验,是不是每个环节都提高客户的好感、让客户觉得你更加靠谱,这很重要。传统企业觉得这些环节都是麻烦,章燎原发现这些环节都是广告植入的机会。传统品牌营销是你看到广告就到超市找产品付钱带回家,没有那么多时间让品牌商和客户建立起沟通,必须通过频繁的广告刺激让客户接收到信息。
电商能在一次消费里创建一个忠诚的客户,传统的短信是“尊敬的顾客”,三只松鼠的短信是“主人,您订购的鼠小箱正快马加鞭地向你飞奔而来”,形象,生动。三只松鼠的另一位投资人、今日资本创始人兼总裁徐新做过调研,90%消费过三只松鼠的用户能记住这个品牌。
附在包装盒上、做成松鼠尾巴造型的开箱器,盒内附带的用于吃后擦手的湿巾三只松鼠在许多细节上超过客户预期的期待。
在线客服是品牌和顾客沟通的关键,因为见不到面才有想象空间。三只松鼠有先天优势,动漫形象在沟通上更容易。他们创造了一个特别的称呼:主人。章燎原突然一天半夜在群里说,我们该对客户喊“主人”,松鼠是宠物,让萌宠给客户提供服务。他发了一张截图:章燎原用“鼠小儿”的账号与客户聊天,突然冒出一句“主人记得表扬一下,么么哒”。对方说,小松鼠好乖,发了一张摸头的动图。一开始包括鼠阿M在内,都不习惯用这个词,后来放开了,成为了三只松鼠的标准用词。
当时农产品营销、管理层次低,没有什么创新,包装很土,三只松鼠的包装特别,买的人都会提到。最核心的还是,价格发生巨大变化。这是本质,再通过包装、服务带来更多的话题,才能引爆。没有低价这个前提,就没办法引爆。洽洽瓜子做不了高端坚果的原因是,成本与三只松鼠区别很大。传统渠道进商超,必须有2倍以上的溢价,原本20元一包的坚果,就变成六七十元了,成本拉得很高。
没有体量的品牌是不可能成为品牌的。当时天猫还是好平台,用户获取成本低。之前,新农哥、百草味在淘宝过得很舒服,毛利率高,通过免费的流量来获得用户。当时在食品行业没人会用钻石展位,用得多的是直通车。三只松鼠选择做钻石展位,不断砸硬广,将碧根果做成了销量第一,这是三只松鼠第一款引爆产品,也拉升了三只松鼠其他产品做到了第一或者前几位,把流量入口的门给堵住了。
他们考虑必须引爆事件来打响品牌,有什么比从天而降成为第一更好的呢?决定2012年双11哪怕亏几百万元,哪怕没办法成为全天第一,也必须有一段时间实现第一。
效果出乎意料地好。2012年双11,三只松鼠共有13个客服,从凌晨到晚上12点不停地忙。鼠阿M一度觉得提示新消息的“叮咚”声,是世界上最大的噪音,一听到心里就跟猫抓一样。同事打电话给鼠小七(吴斌、运营中心经理),千万别再卖了,再卖真的发不出去了,得关店了。订单积压在生产环节,缺货。开始没弄明白到底自己能卖多少,大家在仓库连呆了两天,稀里糊涂的,才觉得不对劲了。章燎原把创业团队召集在一起,我们面临着成立以来最大的灾难,可能让我们死掉,我们没有任何选择,只能用尽所有力量去干,就算干完了,可能还是会死掉。
如果店铺评分大幅度下降的话,三只松鼠的流量入口优势就没有了,店会跟死掉没什么区别。在2012年11月11日前,三只松鼠订单日均不超过3000单,双11当天来了10万订单,足以把三只松鼠整死。逼不得己,大家没日没夜灰头土脸地干了9天,招来了200名大学生做临时工。章燎原带头干,“他必须身先士卒,空喊口号的话会让大家觉得,我们又不拿你的加班工资,一分钱都没有。”鼠小七说,“靠着这口气我们硬憋出来了,战役沉淀了三只松鼠文化的根基。”
三只松鼠能够崛起,原因也很简单,第一是更低的价格(比线%);第二是更好的产品;第三是更优的体验。
2013年春节,他们再次遇到危机,快递积压,鼠大疯大年初三收到骂人的短信,你还创业个P啊,我的货还没收到呢。当时客服部门承受了很大压力,员工面目无神。有客服在微博上说:“三只松鼠是我们的家,当家平稳的时候,小松鼠们有了安全港湾,当家出现危机的时候,更需要小松鼠们站出来是时候为这个家尽自己微薄之力了!回家的欲望,当组织出现危机的时候,我哭了,我不能这个时候选择离开,我要和其他的小伙伴们一起努力消除危机。”章燎原决定向延迟收货的客户赔付,最终赔付了80万元。
三只松鼠的另一大风险就是对天猫的依赖,70%的销售额来自天猫,撇开天猫带来的流量后,能不能让用户找到自己?对品牌和渠道的关系,他们的参考物是宝洁,宝洁掌控了日用品的大部分品牌,商超不入宝洁的产品就没得产品入,这才是品牌的话语权。第一年他们特别恐惧,品牌的门槛是虚的,只要竞争对手有钱,对着干,可能半年一年三只松鼠就没了。幸好没有发生这样的事,半年的时间差让他们开始解决物流问题,建立线年被章燎原视作地基年,他融资一亿多元进行供应链改造,在北京、广州、芜湖、成都四地建仓,进口24台自动包装机,一台30万元,提升包装效率30%以上。“这只是为百亿元打地基,这意味着,我们企业在此前是摇摇欲坠的,连地基都没有,在死亡的边缘线上。”
章燎原坚信互联网只有第一,没有第二。发展速度必须快,慢就会死,快就有活的机会。若是为了完善而放慢速度,没了第一的位置,供应链资源就要瘫痪了。快的过程中有病,有危机,但可以治。互联网公司的发展史就是自我治病的过程,如果慢下来,就死了。
他认为电商对供应链的改造才是真正的门槛:通过软件提取数据改进产品,品质是时时改进。信息对称后,原有供应链体系更通畅,流通效率更高。通常,线下销售产品变质主要是在流通环节,品牌商很难控制。而电商让品牌商和消费者直接对接,库存更精准,产品品质更容易保持新鲜。目前,三只松鼠做到了扫描二维码能查看哪个班组生产,哪个客服接待,哪个快递员发送。章燎原希望在2016年能够实现追溯到原产地,这需要他在种植地安装传感器。
从品牌塑造发生变化,到供应链管理发生变化,未来是食品工业生产关系发生变革,互联网带来订单的聚合,缩短整个货物流通环节,提升组织的效率,这让生产和服务的品质得到改善。
2014年,三只松鼠担心传统企业的崛起,结果只有良品铺子起来了,其他品牌还是糊里糊涂的。在都宝花园的时候,章燎原说,我们会一天卖上一亿元,鼠大疯觉得他吹牛。2014年双11,三只松鼠一天销售1.09亿元,700万袋坚果,120多万个包裹,足以堆满15个足球场,4500人在4天里发完货。
2014年三只松鼠坚果主品牌做到了11亿元,还有零食品牌、茶叶品牌,未来还要拓展。在互联网食品品牌算是最大的了。章燎原未来要做的是在移动端建成一个基于品牌形象的食品商城平台,要实现这个目标,得填四个坑:第一,品牌跟消费者具有强关系链,拥有数千万用户;第二,品类要支撑高消费频次;第三,物流;第四,O2O习惯的形成,等着美团网他们打完仗,把泡沫挤掉,消费者习惯用手机定东西了。章燎原要做的是,强品牌带来的强关系链、强消费频次、上游供应链。“联想佳沃是从上游开始走,我是从下游开始走,我觉得我比他厉害,有用户我就敢说商品;你有商品没用户白搭。”
章燎原为三只松鼠定的目标是2020年销售额100亿元,2015年能超过20亿元。章燎原有很强的危机意识,他总结了三只松鼠的几种死法:最大的风险是食品安全,食品安全的风险在中国没有人彻底的解决,但是我希望用互联网信息化、数据彻底解决,但这需要过程。另外,互联网处处是风险,任何一种死法都可以让你去死,媒体可以让你死,微博可以让你死,国家相关政策也可以让你死,用户投诉也可以让你死,你没法总结哪种死法。“这样,全员要关注的不是怎么去死,是如何去挖掘每一个细节的短板在哪、把短板抑制住。”
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