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具体到海龙而言,有幸能在中关村这个平台上,参与到IT行业的发展进程中,海龙在这十年中也作出了很多的努力和尝试,夏文军说:从海龙大厦拔地而起,逐渐发展成为这么多消费者青睐的IT卖场,与全国同行一起,我们不断探讨着IT供应链零售终端建设、管理,就这一过程来说,我们深感自豪。
作为资深卖场经营者,夏文军直言不讳的指出,从卖场自身而言,经过这十年的发展,原来的业态在消费者新的消费模式下,出现了一些不适应,这是市场发展的必然结果。就整个中关村而言,目前所暴露出来的问题,已经在行业内部,甚至社会上引发更多的关注,这些问题本身从产生的因素来讲是复杂的。
有关数据表明,中关村地区卖场的经营面积,在十年之间增长了七倍,而经销商的数量也有了很大的增长。但是在另一方面,区域内可辐射的消费潜力以及消费增长速度相对落后。尽管每年电子卖场的营收都有两位数的增长,但是在这种过渡的竞争下,难免会出现因为激烈竞争而引发管理和经营的问题。夏文军说。
去年海淀区政府出台有关中关村西区的指导性政策,一时间引发诸多讨论,在渠道经销商层面更是掀起波澜,对于此夏文军表示,作为中关村地区主要卖场,海龙电子城也做了认真的研究,海龙希望在政府的指导下,能够积极的摸索一些办法,在不断改善自身行业发展中所遇到问题的同时,积极谋求和有关政府部门整体发展规划进一步的吻合。
就夏文军看来中关村整体市场容量,目前的渠道确实是过剩,特别是在零售层面,所以转型不仅仅是政府的角度,这是IT零售渠道从业者要面临的整体问题。所以近期从卖场商户结构来讲,海龙正在推进一定的布局调整。我们会与核心的经销商,以及厂商一起,摸索基于产品体验的新的店面形式。
此外海龙还将着眼于改变渠道经营模式,不再局限于店面的零售方式,包括发展网上商店,社区店面。夏文军老透露海龙也做类似的尝试,而目前这些业务正在处于市场培育的初期,我们希望今后能得到渠道商积极的参与,发展出电子卖场传统零售终端之外新的零售渠道的方式,来丰富我们自己的终端业态,提升我们零售的形象,也找到了我们自己生存的空间。
不可否认的是,IT零售终端涌入越来越多的竞争者,3C家电渠道、网络渠道、电视直销等诸多势力角力于此。作为一个业态来讲,针对零售环节而言,消费者的需求是多样的,正是在这种需求多样下,会有更多的企业介入进来,这也说明了整个行业未来的前景还是光明的。谈及竞争对手时,夏文军的心态很是开放,他认为传统的零售终端同样拥有不可比拟的优势。
IT产品尽管现在普及度很高,依然属于技术含量较高的一类产品,在这类产品而言,很多的消费者不一定对于产品的性能、技术指标了如指掌,需要有专业的人员进行演示、体验、以及今后的使用培训,而在这些方面所有的零售企业都没有做到最好,而传统的IT卖场拥有这样的先发优势,如果我们能够把这方面的优势进一步的发挥,我相信对于消费者的吸引力依然是有的。
从2000年到2010年,海龙在IT零售终端的道理上已行进十年,夏文军表示,未来的海龙依然会选择在这个行业里继续不断的学习、创新。或许我们业态的模式会和今天有很大的不同,我们希望和所有业内同仁一起,保持不断探索的勇气将这个行业,这种业态不断创新发展下去。
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