为了继续奉献爱心、服务群众、回报社会，她主动加入市政务服务中心志愿服务大队，并担任队长一职，以实际行动，践行了一名志愿者无私奉献的情怀，...
在职期间，她曾当选为全国第八届、第九届人大代表，先后荣获全国十大杰出青年、全国三八红旗手、交通运输部微笑服务之星、全国劳动模范、全国勤廉模范等诸多荣誉，多次受到党和国家领导人的亲切接见。但是，她并没有躺在功劳簿上。2017年退休后，为了继续奉献爱心、服务群众、回报社会，她主动加入市政务服务中心志愿服务大队，并担任队长一职，以实际行动，践行了一名志愿者无私奉献的情怀，她就是市运管局退休职工汪河池。
赠人玫瑰，手留余香。2018年7月16日，已经从岗位退休下来的汪河池，自愿加入市政务中心新成立的志愿服务大队，成为了一名光荣的志愿者，在退休后平凡的生活中，演绎着点点滴滴的为民服务故事。
从在单一窗口工作服务到跟广大群众打交道，汪河池面临的服务对象更加复杂、广泛。有咨询业务的、有咨询政策的、也有要找相关部门走错路的等等。汪河池告诉记者，她们志愿者服务台的主要工作是为65岁准老人、70岁老人办老年优待证、换老年优待证、补老年优待证，取号、照相、引导、护送、上门服务。工作之余，她们就利用空闲时间、下班时间和周末时间，帮助企业和残疾人办理相关业务。
其中，因佛子岭西路改造，公交线路改道，全市乡镇公交全线开通，有许多乡镇七八十岁老人到大厅办理老年优待证和老年公交卡，却因不识字、不认识路、不常出门，上错了车、坐过了站、走误了路。为此，老人们办完事情后，她总是一一护送到改道的新线站台，下雨打伞送、年龄偏大身体欠佳搀扶送、腿脚不便推着轮椅送。对于志愿服务工作，她说虽然比较繁琐，但看到群众办完事后满意的笑容，她觉得一切都值了。
让汪河池印象深刻的有一位92岁的高龄老人。2018年10月11日，老人到政务大厅缴水费，因抽水马桶漏水造成310元欠费，而当时他的身上只有100多元钱，看到他焦虑不安地走来走去，汪河池主动走过去对他说：老人家，您先回去，把您小区物业电话告诉我，我帮你问问是不是水表有问题。随即，汪河池护送他到路对面坐上了18路公交车。当天下午问清楚后，得知确实是因为抽水马桶漏水造成的。为了不让这位老人跑来跑去，汪河池主动帮他垫付缴了310元水费，预存90元，合计400元整。
又过了两天，刚好是周六，汪河池放弃了休息时间来到老人家，将缴欠310元和预存90元发票递给了他。同时，又帮他联系了小区物业，帮助老人修抽水马桶。维修过程中，需要交20元更换配件材料费，可老人嫌贵坚持不换。最终，汪河池帮老人垫付了材料费和服务费，并且告诉老人：“抽水马桶已经修好，是免费的，您放心使用。”
类似这样的例子不胜枚举。在汪河池成为一名志愿者的几个月时间里，她累计为群众服务，提供帮助，解难事近2000余人。采访中，记者在市政务中心一楼大厅的服务台上看到了一本群众留言簿，随意翻看了几页，就看到了群众对汪河池的评价。来自河南周口的商联合、张霞夫妇写道：“汪大姐服务态度真好，细心、热情、周到，令人敬佩，是我们学习的榜样，真不愧是全国劳模!”
退休不褪色，激情红似火。如今，在汪河池的带领下，市政务服务中心大厅里，上下窗口、服务总台和保安，热情主动为群众引路、导办、帮办、下班后仍然在为群众服务蔚然成风。汪河池的志愿服务行动，温暖了一批人，感动了一群人，带动了一片人。2018年11月7日，以汪河池名字命名的六安市政务服务中心汪河池志愿服务大队正式成立，她亲自担任队长一职。志愿服务队下设6个分队(金安政务中心、裕安区政务中心、车管所中心、不动产中心、海事局中心、公积金中心)400余人志愿者。
生于1960年的汪河池，曾在六安纺织厂细纱车间工作了21年，当了13年挡车工。在厂里开展的各种劳动竞赛中，她都是名列前茅。她连续三年参加厂部操作技能大赛，一次第二名，两次第一名，并以单项操作接头29.5秒(部颁标准42秒)的好成绩，打破了纺织厂历史上的最高纪录，全项操作以100.25分的总成绩创下了省同行业最高水平。
干一岗爱一岗，岗岗都成示范岗。在这10几年时间里，汪河池年年保持全能优级手。此外，她还义务辅导学员2600多个小时，带出了一批又一批技术能手和业务骨干。辛勤的付出，为汪河池赢得了一系列的荣誉。
1998年，在组织的关怀下，汪河池被调到了市交通部门，开始了人生的新起点。2001年，汪河池再次调到原市公路运输管理处，在运管处窗口一干就是12年。期间，她办理各种道路运输证21.6万余本;办理申报许可签章、经营许可证签章、线路复核签章、线路延期签章、线万余件;整理各种车辆档案22.5万余份;处罚未按期年审“从业资格证”4600余本，合计共办理业务45.5万余件，100%无差错、零投诉。
正应了“是金子在哪里都会发光”的这句老话，汪河池的热情、敬业、真诚和微笑赢得了社会各方面的一致好评。汪河池所在窗口连续6年荣获窗口服务中心年度“红旗窗口”称号，并多次荣获全省交通运输系统先进集体、全省道路运输系统先进集体、全省道路运输系统文明窗口等荣誉称号。在六安市委、市政府组织的“2012年千企评窗口”活动中，市运管处以总分第一的成绩，荣获全市“服务企业先进窗口”，受到市委、市政府的通报表彰和嘉奖。
2004年10月，由于汪河池出色的工作表现，组织上任命她为原市运管处行政审批服务科副科长。她肩上的担子更重了。“喊破嗓子不如做出样子，只有自己带头，以身作则，说话才能让别人心悦诚服。”汪河池说到做到。作为执法单位的服务窗口，经常会遇到一些托关系说情的事情，汪河池总是把原则放在第一位，坚持从自身做起，以良好的形象感染人。
一次，汪河池的一位亲戚来窗口找到她，告诉她自己经营的大货车因超载被执法人员扣留，看能不能在窗口办理处罚业务上“手下留情”。知情后，汪河池不但没有对那位亲戚“网开一面”，反而严肃地教育了那个亲戚一通。那个亲戚没有想到会碰到这样的“闭门羹”，临别时生气地甩给汪河池一句话：“以后就当没你这个亲戚。”
“公生明，廉生威。”汪河池成了六安市运管系统清廉自守的一面镜子。她时时提醒自己：“要求别人做到的，自己首先做到;要求别人不做的，自己首先不做。”这些年来，她身为窗口负责人之一，从没有搞过特权，受到了业户和同事们的拥护和称赞。
市政务中心有位领导曾经给汪河池发了这样一条短信：“您就像一团火，温暖着每一个人;您就像一盏灯，燃烧着自己、照亮着别人。您的微笑服务、爱岗敬业、无私奉献，不仅是我们市政务中心窗口学习的榜样，更是我永远学习的榜样!”
眼前这个三十来岁，鬓角却有丝丝白发的小伙子叫做赵坤，固镇县仲兴乡村落里走出去的大学生，此刻他正和村里的几位贫困户给蚯蚓打包。
本期“学霸” 詹雨琪 毕业学校：黄山市屯溪第一中学 目前就读：北京大学 “学霸”说 既已选择远方，便只顾风雨兼程。始终相信，天道酬勤，功不唐捐。...
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