岗内岗外学雷锋 2012年2月6日,时值中华民族的传统元宵佳节, 家住长干路的贫困女生沈悦接到了市供电公司员工送来的学杂费。在三名员工中，就有董勇...
2012年2月6日,时值中华民族的传统元宵佳节,家住长干路的贫困女生沈悦接到了市供电公司员工送来的学杂费。在三名员工中，就有董勇。
董勇了解到沈悦家境贫寒,父亲身患残疾，母亲下岗在家的情况后。就参加了公司组织得爱心接力计划。每年的寒暑假结束，开学之即，都会来到沈悦家中送出物质、精神的双重关爱。
董勇在大学毕业后曾远赴新疆支教两年。还曾获得地区级优秀支教教师的称号。因有过支教经历，在看望小女孩的时候，董勇总是习惯性的以教师的身份检查沈悦的作业本，解答她学习中的疑难问题；又以朋友的角色教沈悦如何学习，怎样有效率的学习。
#p#分页标题#e#董勇说，授人以鱼，不如授人以渔。爱心的帮助尽管在不断接力延续，但教会沈悦学习的本领远比物质帮助更有用，因此，他把引导沈悦在学习的道路上正确前行，培育她成为自立、自强，有竞争力的人作为帮扶工作的重要内容。小姑娘在逆境中没有失去对学习的热爱，从小学到初中几年一直排名班级前茅，英语成绩尤其优秀。
董勇来到黄山市工作之后，在“春蕾计划”中、在“爱新圆梦大学” 活动中、在“阳光电力行”活动中，都可以看见他的身影。在工作岗位上，他更是身体力行“岗位学雷锋”。
近年来，光纤通信成为电力系统信息传输的主要手段，而作为光通信的唯一载体，光缆承载着电网调度、电能计量、保护故障录波等重要业务。光缆受到外破情况下，因电网的运行信息不准确，将有可能致使多套电网设备退出运行，进而大面积停电等严重后果，作为电力通信人责任重大。2012年4月的一天下午，临近下班，省电力公司通信调度紧急电话通知，黄山供电公司调度大楼至省公司南部10G环网（陈村方向）电路中断，必须及时处理，恢复通信正常。作为抢修工作负责人，董勇敏感意识到光缆出现了问题，在极短的时间内，启动了通信应急预案，将省调电路调整到备用纤芯。并带领工作班成员在野外分段巡检光缆，同时借助科技检测设备，定位排查到故障点，最后确定光缆某一纤芯因外力挤压出现了极大衰耗，现场抢修后终于恢复了正常。此时已是晚上9点多，这时他们才发现已经饥肠辘辘。
类似的事件，在董勇的工作记录上还有不少。在工作岗位上学雷锋，需要的是多一份热情，多一份“该我来“的责任意识。带着青春的翅膀，董勇一路阳光前行。在团市委的此次表彰中，他获得了2011年度“黄山市优秀青年志愿者”称号。#p#分页标题#e#
黄山职业技术学院团委紧紧围绕教学工作中心，独立开展各项工作，加强了团的组织建设，把团的工作与学校的整体德育工作有机的结合起来，提高了团员政治素质，发挥了团员的先进模范带头作用,增强了服务意识，主人翁意识和责任感。
翻开该校团委的活动记录，每逢有重大节日、重大时事，就会有团员青年活跃的身影，就有彰显青年时代精神的活动开展：如庆祝中国成立90周年系列活动（代表卫生系统参加市委宣传部组织的“大美黄山红歌扬”大合唱演出活动；参加团市委主办的“颂歌献给党”大型青少年红歌会）；纪念五四运动92周年暨建团89周年活动（“学团章，知理论”知识竞赛）；开展第27个教师节师生诗歌朗诵会；开展第99个国际护士节活动（护理礼仪大赛）；第十五届中国黄山国际旅游节暨徽文化节（参加开幕式）；3.5学雷锋活动（义诊）；5.20母乳喂养宣传日和中国学生营养日；6.26国际禁毒日；9.20全国爱牙日。通过这些活动培养学生养成正确的世界观、人生观和价值观。
该校团委针对青年教师和青年学生着两个不同团队的精神文化需求，有针对性地开展了系列活动。针对青年教师，他们邀请老教师给青年教工做讲座；结合教师的专业特点，先后两次在黟县碧阳镇五里村、屯溪区福利院组织开展“献温暖#p#分页标题#e#传递爱心”义诊活动；还组织开展青年教工开展素质拓展培训。系列活动的开展，增强了教师的凝聚力。
以年级为单位开展特色活动：一年级开展了红色歌曲大合唱比赛，增强学生集体意识，加强集体荣誉感；二年级开展了“我和我的专业”主题班会活动，加强专业思想教育；三年级开展了护理礼仪比赛；四年级开展了“512”护士节授帽仪式和护理技能操作大赛。
以学校社团为单位开展活动：校团委举办书法、文学、手工画制作、声乐入门等各类兴趣速训班以及创办文学、书画、合唱、舞蹈、礼仪等多种校园社团，在多层面、多领域、多范畴极大丰富校园生活的同时，注重学生的兴趣走向、加强学生的特长培养，迅速提升了学生的自主创新能力，为学生展现自我提供了舞台、创造了环境。该校的合唱团、舞蹈队、礼仪队代表学校多次参加省级、市级的文艺汇演，受到了高度的评价。
#p#分页标题#e#在暑期，该校开展了丰富的实践活动：2011年暑假，由北京市红十字会联合安徽省红十字会、黄山市红十字会组织开展了以“我们的世界，大家的行动”为主题的暑期夏令营活动；组织了志愿者开展暑期“三下乡”社会实践活动，其中撰写的《基层医药卫生体制改革调研报告》获安徽省大中专志愿者暑期“三下乡”社会实践活动调研课题优秀奖。该校团委荣获了本年度市级“五四红旗团委”称号。
2011年8月8日中午，一位用户带着女儿来到电信黄山分公司营业厅办理业务。该用户8岁女儿在营业厅内奔跑时不小心摔倒，用户情绪非常激动，大声叫嚷道：“你们营业厅地太滑，不应该用大理石砖！”
这是在服务行业中常见的一个容易出现公说公有理、婆说婆有理的投诉。当班的营业员心里也在犯嘀咕。心里虽这么想那么想，但她们还是立即向客户作了道歉，并及时用红花油给小女孩擦拭，拿来糖果安慰小孩。用户则表示稍事休息后，要到医院去确定伤势，并向值班经理表明：如果孩子有什么问题电信要赔偿，要不就天天投诉。
#p#分页标题#e#好心并没有得到好报，营业员当然也觉得委屈。下班后，营业班组围绕这件事展开了讨论。大家最终达成了一致，认为要转变服务观念，换位思考，甘于做客户服务上的“傻子”，把自己当用户，把用户当自己，只有这样，才能真正体现差异化服务，才能真正打造服务上的核心竞争力。
已是当晚7点多钟，营业班组选派代表，买了女孩子喜欢的绒布娃娃，上门向该用户致歉，并询问孩子身体检查情况，主动提出要承担医药费用。该用户被营业人员的诚恳态度深深打动，谢绝赔付医药费。
这是中国电信黄山分公司渠道运营中心团支部的团员们发生的一个特殊案例，体现的却是他们精细化服务、亲情化服务的理念。
该公司渠道运营中心团支部现有员工38名，平均年龄26岁，是一支充满朝气富有活力的年轻集体，也是企业提升业绩创新创优的前沿阵地，他们处在企业营销的第一线，也是客户了解企业的窗口。
该团支部包括营业中心、电子渠道、社会渠道三大支委，不仅成立了学习型团队，在集体内部形成一种“优、帮、带”，“比、学、赶、超”的学习氛围，树立“在工作中学习，在学习中工作”的思想意识。还不断创新激励机制，实行“推优入党、推优入岗”，营造创先争优氛围。紧密围绕黄山市“五四红旗团支部”所提出的充分发挥示范、引领、带动和激励作用，为深入贯彻落实科学发展观、推动全市经济又好又快发展求真务实，积极贡献。今年的表彰中，他们如愿获得了黄山市“五四红旗团支部”。#p#分页标题#e#
项美趣平常要处理很多繁杂的后勤工作要兼顾关系发展的组团业务，工作非常繁忙。作为企业的一名团支部书记，她还要把团员青年的力量聚合起来，服务企业的发展。
2012年2月15日该旅行社要举行一个揭牌庆典仪式。为了准备此次庆典仪式，项美趣带领着支部的共青团员员工从2011年11月就积极开始组织排练节目。所有的节目的排练都是晚上下班后开始排练的，每天坚持两个半小时。尽管大家每天上班都很忙碌、都很疲惫，冬天天气的也寒冷，团员们还坚持每次排练都到位。临近2月15日时更是加班加点，周末都要给自己加班去排练。庆典活动的服务主力是团员青年们，2#p#分页标题#e#月14日大家一起做揭牌庆典会场准备工作，大部分人都到晚上10:30以后才回家，有的还忙碌到了12点。2月15日，大家早上6点多就到酒店做接待的准备工作。“那时候真是感受到了这个集体不畏困难、团结奋斗的精神。” 项美趣说。
在庆典仪式上，该社团支部演出了《激情桑巴》、《西班牙斗牛舞》、《葫芦丝独奏》、《美丽的神话》等节目。为这次庆典仪式取得圆满成功作出了应有的贡献。
作为该社团员的带头人，项美趣获得了企业的“优秀员工”称号，也获得了市级“优秀共青团员”称号。
眼前这个三十来岁，鬓角却有丝丝白发的小伙子叫做赵坤，固镇县仲兴乡村落里走出去的大学生，此刻他正和村里的几位贫困户给蚯蚓打包。
本期“学霸” 詹雨琪 毕业学校：黄山市屯溪第一中学 目前就读：北京大学 “学霸”说 既已选择远方，便只顾风雨兼程。始终相信，天道酬勤，功不唐捐。...
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