企业的基业长青有赖于每位员工通过积极建言向组织贡献智慧,助力组织发展,而现实中员工能直言不讳建言的情况并不多见,三缄其口的沉默则是职场常态。员工在日常工作中因何沉默?究竟用什么策略才能打破沉默,使员工勇于建言?
关于员工建言的讨论和分析得到了学者和管理实践者的关注,员工建言并非是组织发展的“加分项”,而是组织效能提升的“必修课”。研究发现,员工建言是由组织氛围、领导行为和个体特征等多重因素促成,是在复杂条件下的耦合结果,并且逐渐分化成促进性和抑制性建言等多维度的模式。
组织架构、组织文化、组织支持、组织公平以及家长式领导、伦理型领导、真实型领导、谦卑型领导、威权型领导等多种领导类型都会对员工建言产生不同的影响,这样的研究结论让实践者左右为难,不知道究竟应如何做才能激励员工建言。
当员工在工作中有了想法后,会做多方面的评估,尤其会对组织制度、领导偏好和同事关系三个方面仔细考量,“我将这些意见说出来是否会有奖励?”“这些问题真的能被解决吗?”“如果我说了,会不会和领导的意见相左,领导会不会因此给我穿‘小鞋’呢?”“我这样积极是否会让同事认为我爱表现,觉得我是另有企图,从而孤立我呢?”
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