不知从何时起，原本用来晒美食、晒心情、发表心灵鸡汤的微信朋友圈，被保健品、床上用品、化妆品、农产品等一系列商品的图片和信息不断刷屏。对于这种建立在朋友诚信基础上的营销模式，工商部门提醒，缺乏第三方监管，一旦出现纠纷维权难度大。
“买两件付一件钱，羽绒服5折封顶，有兴趣的可私信。”“板栗5元一斤，现货200吨。”工作两年的王先生发现，不少好友在朋友圈做起生意，有时一天发三四遍，配发多种图片，非常费流量，有时候不得不屏蔽这些人。
此外，利用公众号做生意也很普遍。华商报记者在微信查找公众号一栏输入“微商”“代购”“奢侈品”等关键词。其中“微商”出现100多个公共营销账号，其中一家“全球代购”的公众号上写着“全球扫货代购，提供美国、法国、日韩、香港等服饰、包包”。主要集中在化妆品、包包、服装、母婴产品、保健品等。在搜索过程中，如果你添加了某个代购的公众号，随之而来的便是不间断的推销，同时发来相应的购物链接。
如果你对商品有疑惑的话，对方会告知你商品的渠道和来源有保证，质量过关，同时会告诉你商品的利润结构，造成“拥有一个手机就可以坐在家里数钱”的氛围，以此来打消微友的疑虑。
吴女士曾是一家事业单位的普通职员，生完小孩后在家赋闲，考虑到没有收入，觉得压力很大，思来想去最终开了微店，已经有一年微店经营经验。“之前做高仿，后来做海外代购，效果都不太好，现在做保健品。”吴女士坦言，生意还过得去，下单的数量时多时少，有时一天十几单，有时一天一个单没有。
吴女士称，在销售的过程中确实有顾客质疑安全性，但是最后诚信让他们打消了质疑。微商就是以诚信立本，信得过就买。而且到现在没有一例退货事件，微商最初的客源就是身边的朋友，货源都是经过自己试用，觉得确实东西不错的情况下才会在朋友圈出售。“商品一般都是厂家生产，微商可以做一级或者二级代理，主要利润就是挣差价，三级代理基本没有什么利润可言了。”吴女士坦言，产品出货前一般先交押金，也就是提货费，销售压力也很大。
在吴女士看来，微商也是辛苦的，每天面对手机或者iPad，有客的时候要做客服，没客的时候整理商品资料，为的都是口碑和销量，也失去很多和家人沟通的时间，因为要不停地刷着微信。
由于在微信上开店十分简单。只需注册一个微信账户即可，使得微商发展迅速，每个人的朋友圈总有那么一两个人是微商。
在调查中，对朋友圈摇身变生意圈的现象，受访者大部分表示反感，在朋友圈购物的较少。有两年多微信使用经历的马先生说，以往朋友圈都是朋友的动态，偶尔有些心灵鸡汤和新闻资讯也无可厚非，但是今年开始，朋友圈更多的是一些推销广告和商业信息。
基层公务员孙先生认为，朋友圈都是朋友、同学、同事和亲戚，在这些人跟前做生意感觉不妥。如果在朋友的微店里购买的商品出现问题，也不好意思更换，更别说退款，只能吃哑巴亏，但是心里又膈应，下次见面也挺尴尬的。
经常网购的王女士认为，即使对微店不排斥，但是也没有在微店上购物的习惯，毕竟淘宝上购物也很方便。
由于在微信上开店，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险也较大。咸阳市工商行政管理局消保科负责人介绍，移动电商属于新兴事物，国家和相关部门尚未对其进行法律规范，消费者应该谨慎购物，同时由于微商只是在朋友间进行交易，目前咸阳市未接到关于朋友圈购物引发纠纷的投诉。
咸阳市工商局秦都分局人民路工商所副所长张凡介绍，微商和电商有所不同，后者有《网络交易管理办法》约束，也有网络交易第三方平台保证，而微店并不具备资金托管功能。有的当面交易，有的货到付款，退换货大多也是口头协议，并没有第三方交易平台安全。
张凡表示，一般来说微商代购不可能有太大的优惠，低于5折的代购化妆品基本有猫腻，低于7折的代购奢侈包质量存疑。所以在微信朋友圈里买东西，需要具备一定的产品鉴别能力，除了看商品的宣传图片外，更要重点了解产品的规格、材质、产地等信息。
“在朋友圈购买商品没有监管，维权难度大，因为微店没有经过相关部门的注册备案，进货来源有待商榷，交易过程没有相关协议，出现纠纷后维权难度大，作为新型的营销模式，国家亟待出台相应的制度规范经营，因此购买需谨慎。”张凡说。 华商报记者汪明伟
发表评论