石家庄汇融银行员工故事:细微之处显真情 优质服务感动客户

2019-06-19 07:43:52  阅读 148 次 评论 0 条

  不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。不论是千里还是江海,都是微小的细节从平凡点滴之处积累而来。在石家庄汇融银行西三庄支行,在普通而平凡的岗位上,总有一群人脸上面带笑容,带着阳光般活力和温暖,全

  不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。不论是千里还是江海,都是微小的细节从平凡点滴之处积累而来。在石家庄汇融银行西三庄支行,在普通而平凡的岗位上,总有一群人脸上面带笑容,带着阳光般活力和温暖,全心全意为客户提供着优质的服务,无论老少,日复一日年复一年的迎来送往,石家庄汇融银行西三庄支行的柜员们用行动诠释着做社区居民“身边的银行”的真正内涵。

  端午节前一天,忙碌的石家庄汇融银行西三庄支行营业大厅来了一位白发阿姨,她手里拿着一袋糖果和一兜子新鲜的粽子。她进来后径直找到营业室负责人小赵,把糖果和粽子交到她手里,说道:“小赵,谢谢你们,平时对我很照顾,要过节了,给你们拿点粽子吃。”

  原来,这位白发阿姨是附近单位的退休职工,经常到石家庄汇融银行西三庄支行来办理各项业务。一来二往,柜员们都认识了她。每次前来,石家庄汇融银行的员工都会主动上前问候,考虑到阿姨年龄大了,耳背眼花,步子缓慢,柜员会热情地在营业外厅陪她办理存取款、兑换零钱等业务,尤其是营业室负责人小赵,这位年轻女孩像对待亲人一样,给阿姨找座位,搬椅子方便她填单,给她倒水,在阿姨离开时,小赵每次都会搀扶她到门口,并扶她下台阶,以防摔倒。小赵和网点其他员工细致入微的服务就这样一点一点被阿姨记在了心中。时间久了,这位阿姨就和石家庄汇融银行西三庄支行营业厅的柜员们都熟稔了起来。她将自已散存的钱都转到了这里,把这里的人当做自家人,说还是存在自家人这里放心。阿姨多次表示:“今后有啥业务都到你们这儿来办理,你们服务太周到了!尤其是小赵,真是个好员工!”

  细微之处见真情,汇融银行员工用发自内心的感情来对待这位老人,这位阿姨用她的方式来感谢这些可爱的普通柜员。就是这样的一点一滴,构建着石家庄这座城市的真情,传递着这座城市里人与人之间的美好。(通讯员:曹静)

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