多年来，以人为本，员工至上，始终是东航江苏公司幸福东航建设和员工关爱工作的出发点和落脚点。近期，按照东航集团工会和东航江苏公司党委的统一要求，东航江苏公司工会以人文关怀为重点，积极实践EAP（员工心理援助）项目有效服务员工。今年6月，公司员工EAP工作室正式揭牌。公司工会进一步推进了EAP项目实施，如：心理关爱小讲堂、会前宣教、心理关爱热线、关爱智库等，有效为员工缓解工作疲劳，放松心情，减轻压力，引导员工树立积极向上、理性平和的健康心态。
今年，公司飞机维修部航线二车间党支部书记陈峘被聘任为公司心理关爱服务志愿者。陈峘说：“自己本身就是一名基层的管理者，和同事们朝夕相处，非常了解大家的所思所想。成为了一名志愿者，我可以更好地为更多的同事服务，很有意义！”据介绍，公司本着“东航一家人”的理念，在全公司范围内聘任了20名获得全国心理疏导员资质的员工作为公司心理关爱服务志愿者。作为公司在各一线重要岗位播散的“专业种子”，他们利用所学所获知识，与日常管理工作有机结合，对公司全体员工的心理健康起到“赋能、预防、预警、疏导、上报”的作用，服务和影响身边的员工。
心理状态比起生理问题更具有隐蔽性的特征。公司EAP项目通过多个渠道的宣贯，积极引导员工的自觉行动，广泛宣传普及心理健康知识，引导员工用乐观积极的眼光看待自已，以积极的心态面对问题，做自己心理的主人。公司通过制作项目使用宣传品，将EAP项目宣传及援助热线用易拉宝在各部门办公室、走廊、食堂等员工经常出入的场所进行展示，不断加深员工对项目理念与项目内容的视觉印象。每月发布一期“心翼”电子期刊，内含心理关爱主题文章、心理健康贴士、EAP项目呈现、养生知识、员工心理关爱热线信息等，帮助员工进行自我心理养护。以EAP工作室为智库大本营，通过线上向员工推送充满幸福正能量、帮助自我成长的图书和电子书籍等，方便员工随时随地阅读观看。EAP工作室还为员工提供了专业的心理健康水平测评，帮助员工了解自身心理状态。
在今年的暑运旺季生产期间，公司工会在试点单位飞机维修部、地面服务部开设了EAP员工心理关爱小讲堂，以点带面，将科学高效的心理学知识与工具分享给员工，持续服务一线，关爱员工心理健康。暑运期间，共计开展了五次心理关爱小讲堂，涉及主题涵盖：优质睡眠的保障、非暴力沟通、提升对细节的改善能力、消除团队隐患等。每次小课堂均结合各部们的例会开展，既不占用员工宝贵的休息时间，又可以将心理健康知识有效传递至员工队伍。小课堂真正提升了员工的心理健康指数，科学高效的使用心理学工具为员工赋能减压，全力应战暑运攻坚战。
员工心理关爱热线具有即时性、专业性、便捷性的特点。在项目通过共性化服务帮助员工心理增能的同时，通过心理关爱热线这样的专业心理咨询方式为员工提供一对一的咨询服务。个体上能够即时响应员工的个性化心理需求，群体上根据每季度的热线使用情况大数据，可以根据员工需求趋势动态调整EAP工作的内容侧重，为员工提供精准服务。今年7月1日-11月14日，共接通236通热线通。所有来电中，非心理帮助类咨询37通，心理帮助类咨询199通。
据介绍，公司工会近期还将制作和发放《心理健康知识普及手册》口袋书，便于员工用业余时间了解相关的健康知识。
一件件心系员工身心健康的实事好事，如春雨滋润着每名员工的心田，凝聚了人心，鼓舞了干劲，也增强了广大干部员工齐心协力、共谋发展的信心。（洪溪）
发表评论