一边是工厂停工、物流延误、直播电商基地被迫歇业，从业者们焦急地等待行业恢复元气。
不同于以往的工作方式，从线下门店销售转为线上直播，从春节假期就坚守岗位的武高阳，已经在苏宁门店连续工作将尽1个月了。
因受疫情影响，实体门店销量锐减，人们不方便上门采购。为了解决这一难题，“留守”在北京苏宁易购丰台洋桥店的导购员武高阳和同事蔡玥化身主播，在苏宁直播上帮顾客选购商品。
从2月11日开播到现在，几乎每天都有20多万人前来观看她的直播。这样不仅极大的提高了苏宁的销量，更让这个被粉丝亲切地称为“小胖墩”的女孩子，一跃成为“苏宁最美主播”。
自河北邯郸的她，是一个漂亮活泼的90后女孩，就跟所有年轻女孩一样，她也喜欢在抖音、淘宝直播上看网红们安利好物。
今年春节，还没结婚的她主动申请春节在门店值班，让有家室的同事回家和家人团圆。
对于顾客来说，怎么在苏宁购买商品也成了大问题。从大年初一开始，武高阳陆续接很多顾客的电话和微信。这些信息主要来自苏宁云店小程序的V购预约和门店社群里咨询。
但很快，她发现这种售卖方式的弊端。因为购买这些产品的顾客大多都是在门店周边，要的也比较急，所以她和同事一边帮顾客选购产品，还要不停地协调仓库和物流准时送货。这样接单效率太低，有时候会出现耽搁顾客购物的情况。
说干就干，蔡玥和其他同事帮着武高阳在门店的售后区域搭建“直播间”，梳理好产品之后，他们经过简单的沟通之后，就开始直播。然后把直播链接发到门店社群里，顾客想买什么商品直接跟她在直播上说就可以了。
2月11日，第一场直播，武高阳就收获了20万的观看量！他们也没想到顾客们的需求如此之大，从那之后，武高阳和同事们每天准点直播。从上午11点播到下午14点，三个小时持续不断。
这样的努力也获得了粉丝们的点赞和好评，粉丝评论：“小姐姐真的人美声甜，还帮我们解决了购物的问题，太感谢啦！”
在亲朋好友的眼里，她是完美的代名词，凡事追求极致，人们私下还给她取了一个外号叫“终结者”。
在同事眼里，她是温柔女神的化身，她的同事蔡玥分享道：“她的性格很好，对人热情，关键长得也漂亮，顾客和她互动起来都觉得轻松愉悦。”
除此之外，更关键的还是她自身的努力。其实，武高阳之前也并没有做直播的经验，刚开始也是全凭着自己的感觉来的。“大家有什么疑问，我尽量去帮助解答。”她甜甜一笑地说道。
顾客可能会问哪些问题，什么样的产品卖多少钱，大概有什么功能……这些问题武高阳都要在直播前背熟。由于下单的人很多，店里的同事还要客串“客服”帮助她接单，处理商品的下单和配送等问题。
每天直播结束之后，她还要和店里的同事一起盘点货物，以及提前梳理一些顾客会感兴趣的产品为第二天直播做准备。
回归初心，“最初开直播的初衷是帮助顾客买东西，并没当到过会有这么多人看。”武高阳说。
都说“努力的女孩”最美，武高阳身上展现出来的励志、敬业、乐观的精神更动人。
而这种精神正和苏宁在3月5-8日之间，为三八妇女节举办的大型活动“红颜焕新”的理念不谋而合。武高阳也当选了“最美红唇”，这是对她努力工作的认可，也是女性力量的最好见证。
有共投入6000万资金的“红颜焕新计划”，其中包括玩转“红颜梦工厂”趣味游戏，海量3.8折美妆券免费抢；还有“寻找最美红唇”行动，不仅送出超多口红奖品，而且每天派送3.8折口红券！
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配合苏宁女神节活动，直播还在继续。除了武高阳之外，在苏宁易购全国的门店里有很多和她一样的主播，他们通过直播的形式帮助消费者选购商品，方便人们的日常购买生活。
据记者了解，从2月13日开始，截至到2月18日中午，全国共计3280家苏宁易购门店，累计开展34869场直播，累计观看人次超1亿人次，成交达20万单，成果喜人！
目前，苏宁已经推出“超店播计划”，面向苏宁25万各业态终端员工、苏宁易购零售云合伙人、苏宁易购合作伙伴以及普通用户开放，都可使用苏宁直播进行带货。
特殊时期，无数个像武高阳这样的职场女性奋斗在一线，和大家一起共度难关。正是有这种拼搏精神，相信我们很快会迎来春暖花开！
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