1二战期间，美兵源不足，让犯人上战场，专家让犯人在给亲人的信中写自己如何服从指挥，如何勇敢拼搏等。结果，这批犯人在战场上的表现比起正规军来毫不逊色，他们在战斗中正如他们心中所说的那样服从指挥，那样勇敢拼搏，后来，心理学家就把这一现象称为“标签效应”，心理学上叫“暗示效应”。（你自己觉得自己是怎样的人，你就更可能成为怎样的人，所以要给自己好的心理暗示。写下来的内容实现的可能性更高。）
2说你行你就行，不行也行，说你不行就不行，行也不行。（从这句话可以看出除了先天和环境的影响，一个人受制于社会评价和心理暗示的作用是非常大的。）
3撕掉坏标签的简易方法：在某个特殊的日子在纸上写下自己的各种坏标签以及各种被骂的话，然后写一份悼词“今天，我再这里埋葬了我身上的坏标签，它从此永远地离开我，我将不再用它的话来评价自己了。现在，它们离我而去我会有些不习惯，但是，我会让自己慢慢习惯，因为新的我更成功、更快乐。”然后以水葬 火葬 土葬的方式把标签们处理掉。（这个方法应该是更多的仪式感更有效。）
4对自己少些指责，多些肯定。已被别人贴上“坏标签”的，很少能从别人的嘴里获得赞美之词。比人很吝啬，那就自己讲。肯定赞美自己的进步，哪怕只有点滴而已。给自己犯下的错误找个台阶，不要钻进不能自拔的死胡同中，偶尔来点儿“阿Q精神”很有必要。
5“蝴蝶效应”说明：一个坏的微小的机制，如果不加以及时的引导、调节，会给社会带来非常大的危害，一个号的微小的机制，只要正确指引，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应。（勿以恶小而为之勿以善小而不为，因为小小的松懈往往铸成大错，小小的努力往往收获成功。要防微杜渐）
6一个人如果接受了别人的一个小要求，那么别人在此基础上再提一个更高点儿的要求，这个人也会倾向于接受。这就是“登门槛效应”，也叫“得寸进尺效应”。（面对别人的小恩小惠小请求的时候要思考一下是不是别人接下来可能有更大的请求。要防微杜渐）
7如果你把一汤匙的酒倒进一同污水里，你得到的是一桶污水；如果你把一汤匙的污水倒进一桶酒里，你得到的还是一桶污水，这就是“酒污水效应”。（我们万万不能只图一时之便，却做那些可能导致违背大原则或者导致非常不好后果的事情，不然后果可能惨不忍睹，要慎独，要防微杜渐）
8运用“二八定律”来衡量自己的能力，即10件事情中做好了8件就应该感到欣慰和满足。
9好好分析一下，自己的自卑是属于哪一种。如果是由于自我认识不足而导致的，或是由于意外挫折而导致的，那么，就应该提醒自己，这样的自卑是完全可以消除的。而如果是从小就产生的，那么，就不要刻意去消除，而是要合理地利用它，使它从不好变为好，成为自己成功路上的助动力，而不是绊脚石。
10要想成功，就应该拥有胜利者的姿态。哪怕机会渺茫，甚至是在你失败后，这并非自欺欺人，而是让自己专注到那些有意义的事情上。这样才能胜不骄败不馁，迈向更高的成功。
11我是我认为的我，如果我们相信自己会成为伟大的艺术家或文学家，那么灵感与创意也将会在我们的生命中源源不断地涌现。
12在他人身上看到的才能，我也同样具有；如果我暂时还没有做到，并不是我不能做到，只是我暂时还没有找到正确的方法而已；只要我找到正确的方法，我就一定能成功！
13自卑也会导致好面子。宋真宗认为“澶渊之盟”让他的自尊心受到了极大的伤害，他在对手面前感到自卑，于是，他一口气把“五岳”都封禅了，以此来维护他的面子。
14老子曾说过：“良贾深藏财若虚，君子盛德貌若愚。”是说商人总是隐藏其宝物，君子品德高尚，而外貌却显得愚笨。
17对探人隐私者答非所问。为唉声叹气者注入活力。对道人是非者哼哈而过。对无知者给予适当的指教。
21想让对方怎么做，就朝那个方向恭维他。这样可以满足他被赞美、被崇拜的心理。更重要的是，他会不遗余力地为你办事，努力达到你所恭维的境界。
22同事在拍马屁的时候你也应该跟着一起拍，不然容易让人觉得你鄙视他们的马屁行为。
24认真地倾听顾客的每一句话，这给了他们一种受重视的感觉。不到万不得已千万不要打断对方说话。倾听时记笔记，效果会更好。不要让顾客面对门窗，这样的位置易让顾客分心。
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