大连飞跃无限企业管理顾问有限公司创办人、总经理、总训练师。所培训的课程涉及物流、餐饮、 保险、直销、金融、房地产、饮品、 美容等行业,曾任金天国际总裁、致明德总裁及国际商学院院长。
在经济转型时期，危机四伏，只有凝聚员工的向心力，共同为企业的明天而努力，一个企业才能得到长足发展。然而面对上述三个问题，很多企业主在回答时则显得“底气”不足，他们不知道员工是否能忠诚的和企业共进退。其实，这就是当前企业中的管理问题，也就是我们常说的“驭人之道”。正是因为这样的情况，KPI考核在不少企业大行其道。
KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI有着明确的责任划分，是人员业绩的衡量指标。这种考核形式，本质上就是以业绩为标准，对战略目标进行层层分解，自下而上通过个人的努力取得企业的发展。
这样做在经济上升时期，自然无可厚非，大家各行其职，各负其责，企业似乎也在蒸蒸日上。然而，在经济新常态下这样做还有效果吗?当发展遭遇壁垒之时，无论是企业，还是个人，都需要更多的主动性，能动的去化解危机，创造新的利益增长点，才能让企业在多变的环境中，立于不败之地。
而KPI做为一种工具，其固有的刻板特性，也延续到了员工工作之中，员工关注的是执行的是否好，业绩是否完成，而不会主动去做分外之事。这种行为，对于企业来说其实是一种人才的浪费，因为这些身处在执行岗的人，是最了解市场动向和用户需求的，而当他们对这些都视而不见时，企业目标自然只能“曲高和寡”，而不能“落到实处”。
企业需要的是什么样的人才?无疑需要具备以下几个良好素质：第一，有责任有担当，对自己职责范围内的事情能做好做到位;第二，德才兼备，能够顾全公司的大局利益，而愿意牺牲小我利益;第三，主动出击，能以无私的品质，积极推动公司的发展，能主动发挥自己的潜力为公司做出贡献。这才是公司需要的真正人才，他们懂自律、能创新、最忠诚，能和企业并肩作战，能与企业共同成长。
然而很多企业管理者却不知道通过什么方式来达成这一目标。其实，企业管理者自身魅力的锻造，才是提升企业管理效果之上选。一个有魅力的领导者，自然能赢得一群忠心的追随者，也就是我们常说的“以德服人”。
而企业管理者具备哪些“德”，才能让“凤凰自来”呢?首先，培养标志性仪态，当你在观察下属时，你的下属也在注视着你，你所表露出来的整体气质将直接给员工以反馈，你从容员工有信心，你睿智员工就不敢糊弄。其次，真正尊重员工，不专制独裁，懂得倾听员工的建议，认真考虑员工的感受，而不是盲目的居高临下的命令。第三，从心里为员工打算，员工愿意追随你，为你出力，而你也要关爱员工的心里感受，通过及时物质奖励和精神奖励给予员工肯定。
员工管理需要的不是硬性规则，企业发展也没有条条框框，而上下协作、全员参与却是一个企业想永续发展的真理。无论是否新常态，我们需要的都不是KPI，而是更为走心的“软管理”手段。
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