歌唱青春，舞动人生，语言跨越国界，她们用心服务，彰显专业品质，她们一丝不苟，诠释敬业真谛，她们挥洒汗水，弘扬金凤精神。
如冬日暖阳中的一株向日葵，一颦一笑、都散发出别样的温度。不忘初心，始终严格要求自己，不断提高自身业务能力。拥有夜莺一般的嗓音，每每以其歌声感动旁人。
她的微笑，像一阵温暖的春风融化你我的心田。由于学习舞蹈的原因，她的一招一式透着标准规范，她的一举一动演绎优雅大方。
“亲和”是她的代名词，展现在 若三月春风般的言语沟通中。她用热情感染着周围的每一个人。
口中的英语，律动而灵巧，典雅大度，像一汪平静的湖水，热情真诚，似腊月里的炭火。她是客舱英语小组中的一员，经常为小伙伴进行广播词辅导。而作为外语达人，韩语也是她的强项。不同的语言传播不同的文化，让金凤精神跨越国门，凤展蓝天。
靓丽的形象是她的名片，作为第十七期“礼飨梦工厂，尖兵训练营”的班主任。由她主演的“金凤芳华”，得到了领导们的一致好评。
她们各具特长，却有着共同的追求，通过不断提升沟通技巧，为旅客提供优质亲和的服务是她们的目标。在一次巴黎飞往北京的航班上，迎客期间上来了两位轮椅旅客，在与地面工作人员交接过程中得知这两位是韩国籍聋哑客人。在沟通交流方面遇到有诸多难题。得知了这一消息后，张梦怡第一时间与乘务长沟通，主动提出自己的擅长韩语，可以通过韩语书写方式与他们进行沟通。她与组员一起一路悉心照顾这两位特殊旅客：开餐前，用韩语在沟通卡上写下餐食的种类，询问客舱温度是否合适，需不需要再多加一条毛毯，要不要再去一下卫生间。值班时，常常看到组员们悉心关注这两位旅客的需要和感受，消除了他们刚上飞机时的紧张情绪，逐渐安心地享受这段美妙的旅程。
落地后，金凤组员们贴心地把自己的联系方式留给了北京地面的工作人员，以便他们在办理手续时出现沟通方面的问题的时候提供帮助。在这两位韩国特殊旅客离开飞机的时候，虽然丧失听力，影响了语言能力，但他们却努力用现学的中文对所有乘务员说了句：“谢谢”！
这简简单单，甚至发音并不标准的两个字，却抵过千言万语的表扬。这就是金凤人，用有温度的沟通，让四方来客宾至如归。
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